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李丹老师

李丹

职业素养与服务沟通训练专家

从业至今,为国央企培训210+场次,培训人员5000+,某国企电力系统连续3年复购《职场人士综合能力提升》课程;为金融行业培训300+场次,培训人员12000+,其中国有四大行占比90%,交通银行连续3年复购《智成长•慧服务》系列课程与《厅堂服务规范与应急投诉处理技巧》;农业银行连续3年复购《服务变革:服务能力提升》课程;《智成长•慧服务》课程累计150+场次;《职场人士综合能力提升》课程累计150+场次;课程总体好...

在当前竞争激烈的职场环境中,有效的沟通和团队协作至关重要。《职场DISC落地应用策略》课程通过深入分析DISC人格测试的原理,帮助职场人士全面了解自我及他人的性格特点,提升沟通能力和团队合作效能。课程不仅涵盖理论知识,还通过互动
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在全球化背景下,卓越的服务已成为企业竞争的关键。本课程致力于帮助企业构建高效、专业的服务体系,提升服务意识与能力。通过系统的理论讲授、案例分析和角色扮演,学员将深入理解服务的核心价值,掌握个性化服务的技巧,提升客户体验。课程内容
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在这个瞬息万变的商业环境中,企业需不断提升服务质量,以满足消费者日益增长的需求。《智成长•慧服务》培训课程应运而生,旨在培养服务型人才,提升团队的服务意识与专业技能。通过多元化的授课形式与深入的案例分析,学员将掌握智慧服务的核心
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在BANI时代,沟通技巧的提升对职业发展和人际关系至关重要。本课程以智慧沟通为核心,深入探讨如何在信息过载的环境中高效交流,帮助学员掌握情绪管理和差异化沟通策略。通过生动的互动游戏和实际案例分析,学员不仅能提升沟通能力,还能增强
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在全球化的商业环境中,掌握国际商务礼仪已成为每位商务人士不可或缺的素养。《大国形象——国际商务礼仪》课程将为您提供深入的礼仪知识和实用技巧,帮助您在涉外商务活动中自信应对各种场合。课程内容涵盖了从第一印象到商务接待的方方面面,注
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在当今竞争激烈的商业环境中,提升员工的结构化思维和高效工作汇报能力显得尤为重要。《步步为赢—结构化思维与高效工作汇报》课程将为您提供系统的思维工具和实用的汇报技巧,帮助您在复杂的工作场景中理清思路,快速传达关键信息。课程通过多元
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在竞争日益激烈的市场环境中,优质的客户服务是企业成功的关键。此课程专为客服人员设计,旨在提升专业素养和服务能力,帮助学员掌握有效沟通技巧与投诉处理方法。课程通过理论讲解、案例分析和情景模拟等多种形式,帮助学员树立客户服务意识,增
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在数字化时代,政务服务的转型与提升显得尤为重要。本课程将为政务服务人员提供系统的礼仪与沟通技巧培训,帮助他们树立“以人为本、服务至上”的理念,提升服务品质与效率。通过深入的理论讲解、案例分析及角色扮演,学员将掌握关键的政务礼仪与
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在当今竞争激烈的职场环境中,年轻人需要掌握有效的人际交往技能来拓展人脉,提升职业竞争力。《社交通关密钥—人际交往与人脉拓展基础能力》课程应运而生,旨在帮助90后和00后企业员工掌握人际交往的核心技巧。课程内容涵盖视觉影响力、礼仪
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在现代组织中,跨部门沟通与协作显得尤为重要。本课程通过沙盘模拟的方式,让学员在真实情境中体验沟通与团队合作的关键要素。课程不仅传授理论知识,更强调实践操作,通过团队共同制定计划、解决问题,提升沟通能力和决策能力。借助专业讲师的引
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在快速变化的商业环境中,高效执行和优质商务接待能力成为企业成功的关键。此课程专注于提升学员的综合接待素质与服务意识,通过系统化的流程与标准,帮助学员掌握商务接待的各个细节。在两天的课程中,学员将学习到沟通技巧、接待礼仪及品牌形象
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在全球化与信息化的浪潮中,掌握商务礼仪已成为职场成功的关键。该课程深入剖析商务礼仪的精髓,帮助学员塑造专业形象,提升商务交往的效果。通过理论讲授、案例分析和角色扮演等多样化的学习方式,学员将学会在各种商务场合中灵活运用礼仪,增强
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在这个充满挑战与机遇的课程中,学员们将深入探索团队协作的精髓,学习如何在关键时刻制定有效决策,并通过生动的情境模拟提升沟通能力。本课程不仅关注战略思维与市场分析,还强调跨部门沟通的重要性,帮助企业管理人员掌握高效团队的建设原则。
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在物业管理行业日益重要的背景下,《物业人员服务能力提升系列课程》应运而生,旨在培养物业人员的专业素养和服务意识。通过系统的培训,参与者将提升沟通能力、应急处理技巧及团队协作能力,进而提高工作效率和居民满意度。这不仅有助于塑造良好
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在职场的起步阶段,新员工面临着从“校园人”到“职场人”的重要转变。本课程通过深入的角色认知和有效的沟通技巧培训,帮助学员快速适应新环境,提升自我管理与团队协作能力。课程内容涵盖压力管理、情商修炼等实用技巧,旨在培养学员的职业素养
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在当今瞬息万变的职场环境中,《金牌员工职业化塑造》课程为新员工提供了一个全面而实用的成长路径。课程通过丰富的互动和案例分析,帮助学员理解职业化的内涵,培养积极的职业心态与高效的职业行为。通过理论与实践的结合,学员将提升综合素养,
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在信息迅速变化的职场环境中,沟通与表达能力已成为职业成功的关键。《言之有理——职场沟通与智慧表达》课程将帮助您掌握有效沟通的核心技能,提升个人影响力与团队协作效率。通过丰富的理论知识与实践训练,您将更深入地理解他人的需求,清晰表
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在这个日益重视沟通与表达能力的时代,尤其是在电力行业,掌握高效的演讲技巧将为您的职业发展打开新的大门。本课程通过理论讲解与实战演练,帮助您克服演讲中的紧张与恐惧,提升自信心和表达能力。您将学习如何设计引人入胜的演讲内容,运用肢体
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在这个快速变化的时代,团队的凝聚力成为企业成功的基石。《卓越团队凝聚力塑造》课程专为企业中基层管理人员设计,深入探讨团队凝聚力的本质与提升方法。通过理论讲解、案例分析和互动游戏等多种形式,学员不仅能够掌握提升团队配合效能与心理归
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在快速变化的VUCA与BANI时代,银行业正面临着前所未有的挑战与机遇。本课程通过系统的理论与实操训练,帮助银行员工提升服务创新意识与设计能力,进而实现服务质量的全面升级。课程内容涵盖智慧服务、品牌形象塑造和高情商沟通,旨在激发
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在竞争激烈的职场中,女性从业者面临着独特的挑战与机遇。为帮助她们提升职场竞争力,我们精心设计了《赢在职场-女性职场礼仪及魅力职场形象塑造》课程。课程不仅涵盖礼仪、形象规划和职业素养,还通过丰富的案例和沉浸式体验,帮助学员在真实环
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在互联网时代,企业的核心竞争力面临严峻挑战,员工职业化提升成为关键。《员工职业化进阶与高标准商务接待》课程,旨在通过多样化的教学方式,帮助员工在职业意识、素养和能力等方面实现全面转变。课程不仅关注个人发展,还强调企业形象与客户关
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在快速发展的时代背景下,这门课程为职场人士提供了提升职业素养和核心竞争力的绝佳机会。通过深入的理论讲解和丰富的实践训练,学员将掌握现代职场的礼仪、沟通技巧和智慧表达,帮助自己在激烈的职场竞争中脱颖而出。课程内容紧贴时代脉搏,既关
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本课程深刻探讨了政务礼仪的重要性,旨在提升公务人员的职业素养与服务水平。通过丰富的理论讲解与生动的案例分析,学员将掌握规范的仪态、沟通技巧与应对策略,塑造优雅的个人形象与团队形象。课程内容涵盖从仪表礼仪到情绪管理的各个方面,确保
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在这门课程中,您将深入领略政务礼仪的重要性与实用性。通过系统的学习,您将掌握礼仪规范,提升个人素养,从而展现出更高的政务水平和专业形象。课程内容丰富,涵盖日常接待、会议、宴请等多个方面,结合案例分析与互动演练,让您在轻松的氛围中
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在瞬息万变的商业环境中,企业管理者面临着前所未有的挑战。《跨部门管理沟通策略》课程将帮助您提升管理素养,掌握高效沟通技巧,助力团队协作。通过互动游戏和案例演练,您将身临其境地体验跨部门沟通的复杂性,学习如何在实际问题中运用所学知
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在快速变化的职场环境中,提升个人能力至关重要。《五力合一:铸就职场不败传奇》课程为您提供了全面增强学习力、沟通力、形象力、执行力和心力的机会。通过理论授课、案例分析和实战演练,您将掌握高效学习技巧、提升沟通表达能力、塑造职业形象
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在这个快速变化的BANI时代,智慧沟通成为了人与人之间建立有效联系的关键。通过本课程,您将掌握高情商沟通的核心要素,提升人际交往技巧,改善沟通效果。课程内容丰富,结合理论与实践,涵盖情绪管理、差异化沟通策略及横向管理技巧等,帮助
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在快速变化的BANI时代,职场压力与情绪管理显得尤为重要。通过《情绪疗愈:职场心理韧性提升》课程,员工将深入了解情绪与压力的本质,掌握有效的调节方法,提升自身的心理韧性。课程内容丰富,结合理论与实践,激发学员的潜能,帮助他们在职
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在快速变化的职场环境中,掌握有效沟通和团队协作的能力显得尤为重要。《职场人物性格分析》系列课程通过系统讲解DISC人格测试的原理和应用,旨在帮助职场人士深入了解自身及他人的性格特点,从而优化团队合作与沟通策略。课程内容涵盖理论讲
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在当前快速发展的职场环境中,职业生涯规划显得尤为重要。本课程旨在帮助职场人士提升自我认知,明确职业目标,并掌握应对挑战的策略。通过丰富的案例分析与互动讨论,学员将深入理解职业发展的各个阶段,以及如何适应变化、增强竞争力。无论是基
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在当今服务经济迅猛发展的背景下,服务型人才的培养显得尤为重要。《智成长•慧服务-服务型人才综合素养能力提升》课程正是为此而设计,旨在帮助学员全面提升专业素养和综合能力。通过系统的理论讲解与实践案例,学员将深入理解现代服务的本质,
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