徐伯达：结构性思维-思考更有效，表达更清晰

【课程背景】

结构性思维是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路、表达方式和规范动作。原则和思想来源于芭芭拉•明托女士经久不衰的经典畅销商业管理书籍《金字塔原理》，通过讲解结构性思维的特点，强化学员的逻辑思维，提高学员思考与表达的能力。

在日常工作中，没有要点、杂乱无章的口头表达和文字表达往往缺乏说服力，甚至降低整个组织的工作效率。

究其原因，是在传递信息时没有构建一个有效的结构。结构性思维能帮助你解决哪些问题？

掌握如何用结构性思维思考、沟通、表达和解决问题；提高逻辑性、条理性；掌握表达的标准结构、规范动作；沟通准确高效。

【课程收益】

对于企业：

能力提升：让员工学会思考、善于思考、享受思考为工作带来的成就感

管理提升：使企业形成统一的思维、语言、交流和行为标准，提高企业效率

经验沉淀：促进企业稳定的、零散的经验梳理，让企业经验可传承、可复制

对于员工：

思考清晰：搭建清晰的思路，掌握底层的思考逻辑

表达有力：提升表达的效率，形成“结论先行”的高效表达方式

解决有方：掌握解决问题的方法和解决问题的三种核心步骤

【课程时间】

2天-6小时

【课程对象】

中层管理人员、核心骨干员工

【培训形式】

互动讲授、个案分析、小组研讨、团队分享、游戏互动、视频教学、行动学习、辅导点评

【课程特色】

内容系统化：基于学习者为导向，合理设计课程内容，做到学完即用。

教学案例化：丰富的案例，真实的案例，通过案例教学有效启发学员。

训练多样化：注重学习效果，推动学员由“知”到“行”的全面转换。

服务专业化：课前到课中再到课后全程陪跑式服务，沉浸式学习体验。

【工具清单】

结构思考图：结论先行，上下对应，分类清楚，排序逻辑

接收信息四个步骤：识别，对应，结构，表达

六种常见逻辑排序：时间、空间、重要性、钟摆、变焦、递推

SCQA序言结构：背景、冲突、疑问、回答，序言的讲故事结构

课程大纲

破冰：分小组、定口号、表承诺

导入：结构性思维学什么--想清楚，说明白

1、结构的作用

1）在建筑中--决定形状，建立连接

2）在电影中--结构化才能工业化

3）在组织中--组织结构图

2、思维的作用

测试：最强大脑

1）思考清晰

2）表达有力

3）解决有方

3、影响表达三大因素

1）思想

2）逻辑

3）修辞

第一部分：构建结构性思维

1、学习结构性思维的好处

1）如何将思想组织成金字塔

在演讲中，列框架比写通篇演讲稿更容易克服紧张、达到绝佳效果

2）自上而下表达，结论先行

工作汇报的利器，让你更容易受到上司认可，更容易理解下属问题

3）自下而上思考，总结概括

解决问题的利器，任何工作问题都可以用此方法分析解决

情景演练：电话汇报工作

2、结构性思维表达的4个基本特点

1）结论先行

2）上下对应

3）分类清楚

4）排序逻辑

练习：人民日报文章选段并画出结构图

案例：不同企业案例分享

3、结构化思维接受信息的4个步骤

练习：读文字找出对应关系并画出结构图

1）识别：识别信息中的事实与个人观点或判断

2）对应：找到事实与观点的对应关系

3）结构：画出信息之间的关系图

4）表达：用尽量简洁的语言（一句话）概括主题

视频教学：找出视频表述文字的思维结构

练习：阅读并画出乔布斯在斯坦福毕业典礼上的演讲结构图

第二部分：结构性思维的纵向的回答/概括式结构

1、自上而下：列提纲四步

热点话题探讨：是否应该996；人工智能利与弊；90后的同事该不该买房

1. 设定场景：表达的场景影响表达的方式

2. 确定主题：你关注的是不是本质性的问题

3. 设想问题：关注对的问题

4. 回答问题：形成有效方案

练习：税收是不是越少越好？

2、从下到上：概括总结

1. 列出要点

2. 寻找共性

3. 得出结论

练习：大陆女童香港街头便溺，折射国人素质低下，如何反驳?

练习：我们在年底工作总结时应该是“自上而下”或是“自下而上”的表达结构？

第三部分：结构性思维的横向的演绎与归纳结构

1、如何说服对方？--演绎

练习：如何说服一个女孩嫁给你？

视频教学：观看两段广告，画出结构图

1）演绎论证的定义

2）演绎的三种形式

标准式--三段论--常见式

练习：阅读为人民服务选段，画出结构图

3）说服的4大步骤

视频教学：经典广告片欣赏——看懂广告的结构化

2、如何有效汇报--归纳

互动：营业厅的服务礼仪

练习：找规律，填数字

1）归纳的2种方式

2）归纳思维的运用

3）归纳的3种顺序

时间顺序--结构顺序--重要性顺序

3、常见的4种逻辑结构

练习：支点结构，钟摆结构，变焦结构，递推结构

第四部分：结构性思维的序言讲故事结构

注：结构性思维中独有的表达开场方式，更好的把控听众注意力。

1、序言的基本要素

1）背景S

2）冲突C

3）疑问Q

4）解答A

2、常见的序言结构

1）标准式：情境→冲突→解决方案

2）开门见山式：解决方案→情境→冲突

3）突出忧虑式：冲突→情境→解决方案

4）突出信心式：疑问→情境→冲突→解决方案

案例：利用SCQA描述解决当下子女教育与学区房购买的问题

注：以上为课程标准版内容，可根据实际情况进行调整。