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吴军:点石成金——公文写作与会议组织

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课程概要

培训时长 : 1天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 公文写作

课程编号 : 35657

面议联系老师

适用对象

所有涉及公文写作和会议组织的相关人员:

课程介绍

课程背景:

一方面,在企事业单位书面表达几乎无处不在。各类年终总结发言稿,计划通知、函、请示、报告、通告……这些常用公文你会写吗?很多人写不好公文,并不是因为脑子里空无一物,而是因为思考不够清晰,导致书写不够流畅。本公文写作课程会提供金字塔原理写作工具,就是从根本上解决思考问题,让思考更清晰,下笔更有神。以专业的解读,帮你掌握提高公文写作能力的方法;用经典的案例,帮你形象理解公文写作的知识要点;用精心制作的模板,让你的公文写作如虎添翼;以结构化的方式,帮你切实提高语言表达能力

另一方面,会议越来越多,但是会议组织往往耗时耗力,所以学会会议组织的方法及梳理会议组织的流程,可以让我们的会议组织更高效。

课程收益:

公文收益:

1、运用金字塔原理结论先行、上下对应、分类清晰、排序逻辑四大原则,快速构建科学合理的公文结构.

2、运用公文标题的6大模式写好公文标题、运用公文开场和5种收尾写好公文。

3、利用提供的一系列模板,写好通知、函、请示、通告等企业常见公文。

会议组织:

1、会议组织的流程及会议前准备工作。

2会议的具体实施。

3会议后的总结复盘及注意事项。

课程时间:

1天,6小时/天

课程对象:

所有涉及公文写作和会议组织的相关人员:

课程方式:

交互教学:讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合加之吴老师生动幽默演绎,课堂氛围好

互动演练:现场练习、小组讨论、角色扮演、成果输出,加上课后作业和一课四讲,落地效果好

行动学习:翻转课堂、微信小组、531行动计划,使学员沉浸其中相互激发成就,体验评价好

课程大纲

第一部分:公文写作

导入:公文常见问题

1.缺少观点

2.思路凌乱

3.材料杂乱

4.没有重点

5.太过平淡

第一讲:公文的结构

一、公文的定义

二、公文的分类

三、金字塔结构

1.结论先行

2.上下对应

3.分类清晰

Ø 一般分类

Ø MECE法则

4.排序逻辑

Ø 时间顺序

Ø 空间顺序

Ø 重要性顺序

四、金字塔结构运用

【案例】学习强国公文案例国家信访局公文案例领导讲话案例垃圾分类中的MECE原则新闻报道案例

【练公文写作练习

第二讲:公文的首尾

一、公文开头

1. SCQA

Ø 标准式

Ø 开门见山式

Ø 突出忧患式

Ø 突出信心式

二、公文的结尾

1.总结式

2.展望式

3.号召式

【案例】各种公文标题案例开场和结尾案例

【练练习SCQA式的开场

第二部分:会议组织

第一单元:会议前的准备工作

一、主题与人员准备

1. 与会人员

2. 时间安排

3 .会议地点

4.会议主题

二、物料准备

1. 设备准备

2. 会议资料与文件

3 .通知发放

4. 规则制定

三、其他准备

第二单元:会议的议程及具体实施

一、会议开场

1. 欢迎致辞

2. 自我介绍

二、会议背景介绍

1. 介绍会议主题和目的

2. 引入讨论话题

三、主题讨论工具

1. 头脑风暴法

2. 世界咖啡法

3. 团队共创法

四、总结和行动计划

1. 确定重点结论

2. 制定下一步行动计划

3. 分配任务和责任

五、会议结束

1. 感谢致辞

2. 反馈和评价

第三单元:会议后的复盘及注意事项

一、会议后复盘

1. 会议评估与改进

2. 收集参会人员反馈意见

3. 分析会议效果和改进建议

4. 持续改进会议组织技巧

二、注意事项

1. 提醒参会人员注意会议纪律

2. 确保会议时间控制

3. 鼓励参会人员积极参与

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• 吴军:一沟就通——高效沟通技巧提升
课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业高中基层管理人员、管理干部、员工骨干及需要经常沟通的人员 课程背景:职场中,沟通工作并不是一种形式,沟通本身就是工作,它本身就是你职责的一部分。同时,沟通工作也是“二八法则”真实体现:沟通看似只占一个员工全部工作比重的20%,但这20%的沟通有时候却决定了你80%的工作效率和工作成果。作为一个商务人士,我们几乎每天都在沟通,无时不刻不在沟通,但对于很多人而言,沟通都不是一件轻松的事,比如,以下场景你是否经历:在沟通中,你说的话常被人误解吗?在沟通中,你听懂别人话里的本身含义及弦外之音了吗?在沟通中,你是否很容易被人牵着鼻子走,很少掌握话语主动权?在沟通中,你回答别人提问是否经常感到大脑空白或者噼里啪啦讲了一大堆但别人就不知道你究竟在表达什么?本课程以管理干部和骨干员工为核心,通过说、听、问、答四个维度训练,并辅以12个高效沟通工具,全方面提升员工的沟通能力。一方面,能在最短的时间全方位帮助员工应对挑战、破解难题,另一方面,在帮助员工职业生涯朝有利方向发展的同时,快速提升人际关系及生活品质。 课程收益:说——高效表达:学员能够运用结构性思维4大特点、6种万能公式进行表达, 6种生动表达技巧、针对DISC四种不同类型的对象进行高效表达听——高效倾听:学员能够运用积极倾听法,3F倾听3步曲、倾听非语言技巧进行高效倾听问——高效提问:学员能够上堆下切法愉快的展开沟通话题,运用问答赞使对话顺畅进行,运用引导式提问法引出沟通的关键主题答——高效应答:学员能够运用即兴回答工具、赞美回应及接送变三步曲对一些日常甚至是刁钻的提问进行轻松回答。 课程时间:2天,6小时/天课程对象:企业高中基层管理人员、管理干部、员工骨干及需要经常沟通的人员课程方式:交互教学:讲师讲授、案例分享、视频多媒体相结合加之吴老师生动幽默演绎,课堂氛围好互动演练:现场练习、小组讨论、角色扮演、成果输出,加上课后作业和一课四训,落地效果好行动学习:翻转课堂、微信小组、531行动计划,使学员沉浸其中相互激发成就,体验评价好 课程体系:课程模型: 课程大纲第一讲:说——高效表达一、结构表达1. 结论先行2. 上下对应3. 分类清楚4. 排序逻辑案例:核电集团述标案例、上海垃圾分类案例、二会案例、二战战机补强案例练习:练习案例什么时候开会?三分钟、十分钟工作汇报练习二、即兴表达1. 时间公式2. 空间公式3. 支点公式4. 变焦公式5. 钟摆公式6. 递推公式案例:乔布斯留言案例、追女朋友案例、温总理讲话案例、王大锤电影案例练习:根据抽到的扑克牌进行相应的表达练习三、生动表达1. 话语1)变术语为话语2)变数据为感受3)变功能为价值2. 修饰——比喻、夸张、排比、拟人、对比3. 利益——利他化、场景化、感性化4. 画面——具象、比喻、五感5. 道具6. 影响1)造共同点2)社会认同3)标签效应4)拒绝后退5)承认一致6)好感回馈案例:销售卖房话术、中国移动、上海进博会讲话、奥巴马竞选演讲影、柴静《穹顶之下》案例、乔布斯宣传IPod、杭州副市长发布会、华师戴建业教授演讲、乔布斯Mac发布会、一系列沟通心理学练习:对比练习,类比练习、利益表述练习、五感练习、营造影响力练习 第二讲:听——高效倾听一、积极倾听1. 无效倾听6表现1)虚伪倾听2)自恋倾听3)选择倾听4)隔绝倾听5)防卫倾听6)埋伏倾听2. 积极倾听6原则1)倾听语言2)倾听非语3)总结反馈4)保持中立5)保持关注6)眼神接触3. 积极倾听7大工具1)三秒法则2)最初肯定3)魔法用语4)附和情感5)产生共鸣6)夸张点头7)全身心听二、3F倾听1. 倾听事实2. 倾听感受3. 倾听意图三、倾听非语言1. 身体——定向、姿势、手势、表情、眼神2.声音——重音、语速、语调3. 触碰4. 外貌5. 空间6. 环境7. 时间1)与颗粒度关系2)与选择的关系3)与好感的关系4)与心理战关系案例:普京接受NBC采访案例、罗永浩星巴克买咖啡案例、杨幂朱茵换脸案例、周星驰表情变化案例、语音语调变化案例、虚假广告刘洪斌案例、王健林接受采访案例练习:表情练习、肢体语言练习、3F倾听练习 第三讲:问——高效提问一、上堆下切法1. 上堆式2. 平行式3. 下切式——一般下切、5W2H法、丰田五问二、问答赞法1. 问2. 答3. 赞三、引导式提问1. 正向引导2. 语境引导3. 积极引导4. 接话引导5. 双击引导6. 第三者引导案例:杰斐逊纪念堂维修案例、纽约大学心理学家研究案例、销售员与顾客对话案例练习:丰田五问练习、5W2H法练习、问答赞练习、引导提问练习 第四讲:答——高效回答一、即兴回答1. P:引出观点2. R:指出原因3. E:举个例子4. P:重述观点二、赞美回应1. 赞美8大意义1)产生价值2)增加发言3)给予期待4)称赞过程5)言过其实6)胜于建议7)注意场合8)使人进步2. 赞美3大工具1)YES And工具2)GSD赞美工具3)具及修赞美工具三、回应策略1. 接话——认可人、事、情2. 送话——询问澄清、举例、事实3. 变话——调整1)部分回答2)重新定义3)改变层次4)拉回正轨案例:外交部发言案例、武安市发改委马科长采访案例、傅莹答记者问案例、易烊千玺回答舞者挑衅案例练习:一组随意提问,另一组用接送变技巧回答练习 第五讲:彩蛋——让沟通锦上添花四大法宝一、沟通氛围二、谈话十原则1.不要三心二意2. 不要好为人师3. 使用开放性的问题4. 顺其自然5. 如果你不知道,你就说你不知道6. 不要把自己的经历和别人比较7. 别重复自己的话8. 少说废话9. 认真倾听10. 简明扼要三、如何化解敌意1. 富兰克林效应2. 巴纳姆效应3. 同理心策略1)换位思考2)承认错误3)解决方案4)适当妥协四、沟通DISC策略1. 控制型(D型)人的特征与沟通策略2. 影响型(I型)人的特征与沟通策略3. 和平型(S型)人的特征与沟通策略4. 理性型(C型)人的特征与沟通策略案例:西游记人物分析、电影片段分析测试:DISC性格测试

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