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谢瑞宝:卓越密码:MTP管理者能力全景图

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课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : MTP

课程编号 : 35655

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适用对象

企业各阶层管理者

课程介绍

课程背景

在当今瞬息万变的商业环境中,企业的发展高度依赖于管理层的战略执行与团队效能。然而,现实中,70%以上的管理者是从业务骨干直接晋升而来,他们虽然专业能力突出,却缺乏系统的管理思维与实战技能,往往过于依赖个人经验而非科学方法推动管理。调研显示,76%的企业管理者普遍存在以下四大核心痛点问题:

角色模糊:缺乏全局视角,对管理职责认知不清,未建立起应有的管理思维与习惯,过度关注“做事”而忽略“带人”;

流程缺失:依赖感觉与主观经验驱动工作执行,缺乏流程与体系支撑,忽视科学化的管理闭环设计;

团队失能:团队成员动力不足、协作低效,互不信任,扯皮推诿,人员成长跟不上,管理者经常处于救火状态;

领导僵化:不能针对不同场景及部属情况适时调整最恰当的领导方式,难以发挥作为团队领导者的领导力。

本课程聚焦企业管理者的主要痛点所设计,每项内容都是基于最精华的管理实战,省去很多不必要的理论。本课程构建从"角色认知-流程闭环-团队赋能-领导跃迁"四位一体的管理者能力全景图,帮助管理者系统提升自己的管理技能,将管理层打造成合格的管理者,为企业培养出综合素质能力强的管理团队。

课程收益: 

角色觉醒:明晰角色与职责,重塑管理者心智模式,建立应有态度与意识;

流程掌控:运用五步工作法,构建全流程闭环管理,高效推动工作的落实;

团队赋能:激活团队动能,建立信赖关系,提升成员技能,打造高效团队;

领导跃迁:动态识别员工准备度阶段,适配领导风格,实现领导效能跃迁。

成果输出:

成果1人的问题分析解决方案表

成果2OGSM-T工作计划表

成果3:目标落地具体行动方案

成果4员工工作状态问题解决表

成果5《领导者智慧带人视图

成果6《管理能力提升全景图谱》

课程时间:2天,6小时/天

授课对象企业各阶层管理者

授课方式:讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10%

课程大纲

第一讲:角色觉醒——管理者定位认知升级

一、认知升维:管理本质解码

1.管理工作的本质

互动:管理的目的+对象+成果

解析:何为经济、有效果、有效率的管理

2.从专业到管理者的角色转变

解析:从专业到管理者的七大转变

二、角色转变:三大立场转换

1.管理者的角色定位

互动:画出你的角色定位

2.管理者角色转换分析

解析:管理者角色与立场转换

三、心智筑基:六项基本姿态

案例:老妇人与泰勒

1.强烈的达成意愿

2.持续打破现状

3.保持效率意识

4.运用科学的方法

解析:科学方法的六大步骤

5.进行全面的判断

解析:何谓全面的判断

6.实施有意识的管理

工具表单:《六项基本姿态自我检查与改善表》

四、思维跃迁:有意识的管理

解析:四阶段法-解决人的问题

【阶段1】:掌握事实

注意事项:要掌握全部事实经过

【阶段2】:慎思决定

要点:整理全部事实,分析相互关系

注意事项:切记不可急于下结论

【阶段3】:采取措施

要点:责任、能力、权限、时机

注意事项:不要推卸责任

【阶段4】:确认结果

要点:成果、工作态度、相互关系是否得到了改善

注意事项:所采取的措施对工作是否有利

案例解析:张强的问题

工具表单:《人的问题分析解决方案表》

课堂演练:资深员工的问题

成果产出1团队合创完成《人的问题分析解决方案表

第二讲:流程掌控——工作推进的闭环引擎

认知管理闭环

1.管理流程的底层逻辑

2.经典管理模型的拆解

二、五步闭环工作法

【步骤1】:精准计划制定

解析:计划的程序与方法

工具表单:OGSM-T工作计划表》

课堂演练:OGSM-T计划制定

【步骤2】:科学任务分配

互动:工作分配时应考虑的因素

解析:工作分配的四大原则

【步骤3】:高效指令传达

互动:如何避免下达指令时的误解?

互动:下达指令时如何激发部属意愿?

解析:何为命令系统的统一性原则

【步骤4】:动态过程管控

解析:过程控制的四大行为

【步骤5】:深度任务复盘

解析:高效复盘四步骤

参考工具:《工作复盘(模板)》

三、团队共创计划的方法

流程解析:团队共创的运作流程

工具表单:《团队共创-领养孩子》

工具表单:《团队共创-行动计划表》

课堂演练:团队共创行动计划方案

成果产出2团队共创完成OGSM-T工作计划表

成果产出3团队共创完成目标落地具体行动计划

第三讲:团队聚能——高效团队的赋能塑造

解码高效团队

1.团队的解析

互动:团队=1+1>2

案例:瑞格尔曼的拉绳实验

2.团队的三大特征

互动:高绩效团队有哪些典型的特征?

二、团队凝聚力:建立信赖关系

【要诀1】:换位思考——同理心三重解码

解构:从角色心理到冰山模型

工具应用:同理心互动沟通公式

【要诀2】:管理差异——个性化沟通适配

助攻测试:你的角色性格类型

研讨:DISC性格类型互动策略

【要诀3】:双赢思维——冲突处理五策略

互动:采取了哪种冲突处理策略?

【要诀4】:情感储蓄——人际资产的累积

研讨:如何形成情感账户清单

工具表单:《情感账户实践表》

三、赋能辅导:推动团队成长

1.带教传承四阶段

【阶段1】:心智预热

互动:该阶段的要点有哪些

【阶段2】:授业传导

互动:该阶段的要点有哪些

【阶段3】:实战演练

互动:该阶段的要点有哪些

【阶段4】:效验评估

互动:该阶段的要点有哪些

研讨:带教辅导前需做哪些准备

工具表单:《带教辅导-工作分解表》

2.如何进行启发式辅导

解析:启发式辅导程序

模拟演示:辅导中的猴子管理原则

案例解析:教练式辅导-GROW模型应用

工具表单:《GROW流程实施评估表

四、动能激发:保持员工动力

1.主动激发员工的动力

四步表扬法:从观察到强化的正向循环

工具表单:《表扬反馈-BIA实践表》

工具表单:《修正反馈-BID实践表》

2.解决员工工作状态问题

互动:你与部属有哪些需求

解析:需求与需求不满的行动

解析:员工工作状态问题解决思路

工具表单:《员工工作状态问题分析表》

课堂演练:王小英与魏经理的案例研讨

3.带人带心的五个层次

解析:从安全感到荣耀感的带人思路

成果产出4团队合创完成员工工作状态问题解决表

第四讲:领导跃迁——情境领导力四维突破

从管理到领导

1.领导绩效的三大元素

2.卓越领导者两大修炼

二、解码:领导力四维风格

互动:领导者每天都在做些什么?

解析:四种领导风格典型特征

助攻测试:领导风格与风格适应度

三、适配:因势利导情境领导

1.员工准备度的四个阶段

2.因势利导的弹性领导应用

解析:领导风格与准备度匹配策略

参考工具:《智慧带人视图》

成果产出5团队合创完成《领导者智慧带人视图

课程总复盘产出6团队合创完成《管理者能力四维全景图谱》

谢瑞宝老师的其他课程

• 谢瑞宝:薪火燎原:高产出的部属培育与辅导
课程背景: 管理者的核心职责不仅仅是完成个人任务,更重要的是通过团队的力量实现组织目标。管理者的绩效并非仅仅体现在个人的工作成果上,而是通过团队的集体绩效来衡量的。因此,管理者能否有效地培养和辅导部属,直接决定了团队的整体表现和组织的长期竞争力。部属培育是管理者的一项重要职责,它关系到团队的持续发展和组织的战略目标实现。员工在完成工作任务的同时,如果不能得到持续的进步与成长,团队将难以保持持久的竞争力。管理者必须在正确认知管理与角色定位的基础上,进一步掌握部属培育辅导的技能,帮助员工迅速成长,进而形成团队合力,共同提高组织的绩效。 本课程历经多年的实战研究,结合讲师在众多优秀企业的实战案例,构建出"战略定位-实战技法-心智赋能"三维培养体系。通过场景化教学设计,帮助管理者突破四大核心困境:如何精准识别员工能力短板?如何制定个性化发展路径?如何将日常任务转化为培养契机?如何运用教练技术激发员工潜能?最终实现从"业务执行者"到"团队赋能者"的转型升级,打造自驱动、高协同的战斗团队。 课程收益:  收益1:精准识别员工能力短板,快速定位培育需求; 收益2:设计员工成长导航图,制定个性化发展计划; 收益3:掌握技能传授四阶法,实现经验百分百转化; 收益4:运用场景化辅导法,将工作现场变为练兵场; 收益5:诊断员工状态异常根源,启发员工良好态度; 收益6:内化教练式领导力,掌握心智激活辅导技术。 主要成果: 成果1:《岗位工作资格条件表》 成果2:《员工培育辅导计划表》 成果3:《关键项目工作分解表》 成果4:《员工工作状态问题解决方案》 成果5:《GROW模型经典问题设计》 课程时间:2天,6小时/天 授课对象:企业各阶层管理者 授课方式:讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10% 课程大纲 第一讲:精准定位——培育需求与计划制定 一、部属培育的价值与挑战 思考1:进行部属培育之后,会有哪些效果? 思考2:在部属培育过程中,会有哪些效果? 研讨:为何有些主管不愿带教部属? 二、培育需求与计划制定 解析:为何直线主管为下属培育第一责任人? 解析:人才培育的三大模式-OJT/OFFJT/SD 1.识别部属培育需求 【要点1】:部属培育的内容-知识、技能与态度 【要点2】:培育本质在于员工现状与基准之间存在差距 互动讨论:如何了解员工现状? 互动讨论:如何确定员工的目标期望水准? 案例解析:如何制定员工工作资格条件 案例解析:如何进行训练需求的分析与评估 工具表单:《工作资格条件表》 工具表单:《员工培育需求分析表》 2.制定培育与辅导计划 案例解析:个性化培育计划制定 工具表单:《个性化培育辅导计划表》 案例解析:团队技能管理的要点 课堂演练:培育需求与辅导计划制定 【成果产出1】:团队合创完成 《岗位工作资格条件表》 【成果产出2】:团队合创完成 《员工培育辅导计划表》 第二讲:实战突破——场景化工作辅导技巧 一、工作辅导七大要领 互动研讨:辅助学习的一般原则 研讨1:什么情况下的学习容易记住、容易理解? 研讨2:采用哪些方法辅导容易让他人记住并理解? 【要领1】:消除障碍 【要领2】:唤起意愿 【要领3】:以学习者为中心 【要领4】:具体执行过程中的辅导 【要领5】:五大感官的充分运用 【要领6】:活用成就感 【要领7】:反复持续成习惯 二、工作辅导的步骤与方法 互动:不完善辅导的方法 结论:员工没掌握,是指导者没教好 现场模拟:正确的员工辅导方法 1.工作辅导的四阶段法 【阶段1】:学习准备 互动:该阶段的要点有哪些? 【阶段2】:传授工作 互动:该阶段的要点有哪些? 【阶段3】:尝试练习 互动:该阶段的要点有哪些? 【阶段4】:检验成效 互动:该阶段的要点有哪些? 2.工作分解表的制定 解析:如何制定工作分解表 参考工具:工作分解表-自问法 三、工作辅导中的实战技巧 互动研讨:工作辅导有哪些具体的方式 互动研讨:工作辅导的时机选择 1.如何进行启发式工作辅导 模拟演示:辅导中的猴子管理原则 2.如何运用经典案例强化辅导 3.示范与工作辅导 案例解析:某种辅导方法 4.如何区分不同情况灵活采用辅导方式 【研讨1】:如何区分内容采用灵活的辅导方式 【研讨2】:如何区分工作性质采用灵活的辅导方式 【研讨3】:如何针对部属不同采用灵活的辅导方式 5.如何利用授权委派对部属辅导 解析:授权跟踪辅导六步骤 6.复盘与工作辅导 解析:高效复盘四步骤 参考工具:复盘画布 四、如何启发良好的态度 解析:人的行动的基本原理 案例研讨:王小英与魏经理 解析:如何启发良好的态度 工具表单:《员工工作状态问题分析表》 【成果产出3】:团队合创完成 《关键项目工作分解表》 【成果产出4】:团队合创完成 《员工工作状态问题解决方案》 第三讲:心智赋能——教练技术的实践运用 一、从管理到教练 互动研讨:两段对话有何不同 1.教练的内涵 2.教练型管理者的三大角色 【角色1】:镜子-反应员工的心态与行为 【角色2】:催化剂-加速团队成长 【角色3】:钥匙-打开员工内心改变之门 二、教练型管理者三大能力 1.倾听能力 互动:不良的倾听习惯 解析:倾听的内容-事实、感受与意图 解析:3R倾听技巧 课堂演练:3R与同理心倾听 2.提问能力 互动:提问的作用 解析:提问的流程 案例解析:如何进行问题设计 提问技巧1:多问开放式,少问封闭式 提问技巧2:多问未来导向问题,少问过去导向问题 提问技巧3:假如型问题,打破思维框架 课堂练习:如何进行问题的转化 3.反馈能力 解析:积极性反馈 工具表单:《积极性反馈-BIA实践表》 解析:发展性反馈 工具表单:《发展性反馈-BID实践表》 课堂练习:如何进行发展性反馈 三、常用的教练工具与流程 1.四大教练工具 【工具1】:度量尺 【工具2】:开放式问题线 课堂练习:运用开放式问题线提出有力量的问题 【工具3】:逻辑层次 【工具4】:SMART目标框架提问法 2.教练辅导流程-GROW模型 【步骤1】:G-聚焦目标 解析:如何明晰目标? 【步骤2】:R-分析现状 解析:如何分析现状? 【步骤3】:O-探索方案 解析:如何启发思考? 【步骤4】:W-强化意愿 解析:如何强化意愿? 案例解析:教练式辅导-GROW模型应用 工具表单:《GROW流程实施评估表》 【成果产出5】:团队合创完成 《GROW模型经典问题设计》
• 谢瑞宝:团队熔炼:高绩效团队打造六维图谱
课程背景: 在当今快速变化的商业环境中,团队绩效直接决定了组织的竞争力与可持续发展。管理者作为战略落地的核心力量,肩负着打造高绩效团队的重任。然而,许多管理者在团队建设过与管理中经常陷入以下困境: 选才之困。投入大量精力筛选人才,却总出现“面试王者入职青铜”的尴尬; 成果之痛。精心制定的目标,却很难得到团队成员的诚心承诺,导致执行走样,最终沦为装饰图表; 信任之殇。团队内部冲突不断,矛盾重重,互不信任,扯皮推诿,精力消耗在内部博弈; 育才之惑。缺乏培育带教部属的技能,人才成长跟不上,管理者经常处于救火状态; 激励之疲。激励意识缺乏且手段单一,忽视代际差异,80后看回报、90后要意义、00后求好玩,难解多元需求; 领导之艰。领导风格固化僵化,不能针对不同场景及部属成员情况适时调整最恰当的领导方式,难以发挥作为团队领导者的领导力。 本课程聚焦管理者在团队建设与管理中的主要痛点,基于多年的反复实践,从六个维度深入剖析,提供一套可落地、可复制的团队建设打造体系,帮助管理者打造出高韧性、高敏捷的团队,从而支持管理者持续落地企业战略目标,不断地创造出良好绩效。 课程收益:  精准选才:掌握1套人才选拔工具,精准匹配团队人才; 目标共绘:学会1套目标共创方法,上下同欲行动路径; 信任筑基:运用1套信赖构建要诀,破解协作隐形障碍; 梯队孵化:建立1套人才培养流程,推动团队持续成长; 动能激发:形成1套人才激励机制,激发员工工作动力; 领导跃迁:输出1套智慧带人视图,发挥出卓越领导力。 课程产出: 产出1:《团队关键岗位人才画像》 产出2:《团队目标落地具体行动计划》 产出3:《人的问题分析解决方案表》 产出4:《关键人才培育与辅导计划表》 产出5:《员工工作状态问题解决表》 产出6:《团队领导者智慧带人视图》 产出7:《高绩效团队建设六维图谱》 课程时间:2天,6小时/天 授课对象:企业各阶层管理者 授课方式:讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10% 课程大纲 【导入】:团队的涵义 【互动】:团队有哪些主要的特点?高绩效团队有哪些典型的特征? 第一讲:选才启航——精准选配的科学密码 视频案例:两位求职者,你会选择谁? 一、选才双核精准匹配 【要素1】:岗位适配 【要素2】:团队共生 二、岗位适配之画像校准 解析:如何制定岗位用人标准 参考工具:人才选拔胜任力-“钻石模型” 工具表单:《关键岗位人才画像》 课堂演练:团队关键岗位人才画像 三、团队共生之角色拼图 解析:团队四维角色落地实践 【要点1】:团队角色识别矩阵 【要点2】:角色管理策略库 【要点3】:团队适配诊断表 【要点4】:动态应用记录拦 助攻测试:你的团队角色类型 工具表单:《TEAM-Roles四维角色表》 【成果产出1】:团队合创完成《团队关键岗位人才画像》 第二讲:愿景共绘——凝聚共识的目标锻造 互动:团队目标有哪些来源 一、战略解码:从组织目标到团队目标 解析:战略解码双引擎 参考工具:目标承接矩阵表 参考工具:价值链贡献路径图 二、目标构建:六步骤锻造团队共识 案例解析:团队目标共识制定六步法 工具表单:《团队(部门)目标创建表(模板)》 三、行动落地:团队共创计划蓝图 流程解析:团队共创的运作流程 工具表单:《团队共创-领养孩子》 工具表单:《团队共创-行动计划表》 课堂演练:团队共创行动计划方案 【成果产出2】:团队共创完成《团队目标落地具体行动计划》 第三讲:信任筑基——凝心聚力的营造氛围 一、四项要诀:建立信赖关系 【要诀1】:换位思考——同理心三重解码 解构:从角色心理到冰山模型 工具应用:同理心互动沟通公式 【要诀2】:管理差异——个性化沟通适配 研讨:DISC性格类型互动策略 【要诀3】:双赢思维——冲突处理五策略 互动:采取了哪种冲突处理策略? 【要诀4】:情感储蓄——人际资产的累积 研讨:如何形成情感账户清单 工具表单:《情感账户改进实践表》 二、四阶段法:解决人的问题 【阶段1】:掌握事实 要点:调查了解迄今为止的全部事情经过 注意事项:要掌握全部事实经过 【阶段2】:慎思决定 要点:整理全部事实,分析相互关系 注意事项:切记不可急于下结论 【阶段3】:采取措施 要点:责任、能力、权限、时机 注意事项:不要推卸责任 【阶段4】:确认结果 要点:成果、工作态度、相互关系是否得到了改善 注意事项:所采取的措施对工作是否有利 案例解析:张强的问题 工具表单:《人的问题分析解决方案表》 课堂演练:资深员工的问题 【成果产出3】:团队合创完成《人的问题分析解决方案表》 第四讲:梯队孵化——助推成长的赋能辅导 一、精准诊断:从需求到计划制定 案例解析:从需求诊断到培育计划制定 工具表单:《人员成长需求诊断表》 工具表单:《个性化培育与辅导计划表》 二、赋能辅导:带教传承四阶段法 【阶段1】:心智预热 互动:该阶段的要点有哪些 【阶段2】:授业传导 互动:该阶段的要点有哪些 【阶段3】:实战演练 互动:该阶段的要点有哪些 【阶段4】:效验评估 互动:该阶段的要点有哪些 研讨:带教辅导前需做哪些准备 工具表单:《带教辅导-工作分解表》 三、心智启发:教练助推加速成长 解析:启发式辅导程序 模拟演示:辅导中的猴子管理原则 案例解析:教练式辅导-GROW模型应用 工具表单:《GROW流程实施评估表》 【成果产出4】:团队合创完成 《关键人才培育与辅导计划表》 第五讲:动能激发——双轮驱动的激励引擎 一、主动激发:让员工持续保持动能 四步表扬法:从观察到强化的正向循环 工具表单:《表扬反馈-BIA实践表》 工具表单:《修正反馈-BID实践表》 二、动能修复:解决状态不佳的问题 1.有效激励从认知需求开始 互动:你与部属有哪些需求 解析:需求与需求不满的行动 课堂演练:王小英与魏经理 解析:员工工作状态问题解决思路 工具表单:《员工工作状态问题分析表》 2.带人带心的五个层次 解析:从安全感到荣耀感的带人思路 【成果产出5】:团队合创完成《员工工作状态问题解决表》 第六讲:领导力跃迁——炼就智慧型领导力 一、解码:领导力四维风格 互动:领导者每天都在做些什么? 解析:四种领导风格典型特征 助攻测试:领导风格与风格适应度 二、适配:因势利导情境领导 1.员工准备度的四个阶段 2.因势利导的弹性领导应用 解析:领导风格与准备度匹配策略 参考工具:《智慧带人视图》 【成果产出6】:团队合创完成《团队领导者智慧带人视图》 【课程总复盘产出7】:团队合创完成《高绩效团队建设六维图谱》
• 谢瑞宝:迈向卓越:高情商领导力五维跃迁
课程背景: 在当今快速变化的商业环境中,企业管理者面临的挑战日益复杂。领导力不仅是管理者驾驭自身与组织前途的关键利器,更是影响和改善下属绩效的重要保证。为什么同样的团队在不同的领导下会呈现出截然不同的结果?为什么相同岗位的领导者,创造的价值与财富却大相径庭?这些现象的背后,根本原因在于领导者的领导力。领导力不仅要你自己做得卓越,更要激发他人表现卓越。卓越领导者与传统管理者的本质差异在于:前者能通过情境智慧实现组织能量的指数级释放,后者往往陷入事务性管理的效能陷阱。卓越的领导者才能在当前剧变的市场环境中引领企业走向未来。 本课程基于多年来在企业中反复的实践与务实操作,深度解构卓越企业领导力培养的经验,直击众多管理者领导力提升方面普遍存在的“角色固化“、”动能缺失“、”适配失焦“等痛点问题,通过掌握领导力的关键技术,帮助管理者突破三大壁垒: 角色转型壁垒:从执行管控者向战略引领者进化,从“权力依赖”转向“影响力构建”; 能力转型壁垒:掌握情境适配、关系构建、人才激活等关键杠杆,将个人能力转化为组织能力; 思维转型壁垒:突破经验依赖惯性,构建价值共生导向的生态型领导心智模式。 课程收益:  突破传统瓶颈:掌握领导力修炼五大要诀,实现从管控到引领的领导力跃迁; 破解效能密码:运用四维诊断工具,精准匹配领导风格,实现领导效能提升; 构建信任基石:掌握关系领导力方法与工具,打通关系网络,破解协作障碍; 激活成长引擎:掌握教练技术技巧,打造梯队人才通道,推动团队持续成长; 激发双轮驱动:掌握激发员工动力与处理状态不佳问题方法,激活团队动能; 实现智慧授权:通过“五步法”高效授权,激发团队潜力,发挥卓越领导力。 课程产出: 产出1:《领导者自我定位行为标准》 产出2:《员工准备度与领导策略》 产出3:《人的问题分析解决方案表》 产出4:《人员培育辅导计划表》 产出5:《员工工作状态问题解决表》 产出6:《授权任务沟通计划表》 产出7:《领导者智慧带人视图》 课程时间:2天,6小时/天 授课对象:企业中高层管理者 授课方式:讲解30%+互动20%+案例10%+活动10%+练习20%+工具10% 课程大纲 第一讲:破局重塑——卓越领导者五维修炼 一、管控到引领:组织发展的双核驱动 解析:企业发展中的两种力 互动研讨:管理与领导的区别 互动:何为领导力 解析:领导绩效的三大要素 二、领导力跃迁:卓越领导者五大修炼 1.定位突围:角色认知与情境驾驭 解析:何为角色心理 工具表单:《不同情境的自我定位演练表》 课堂演练:不同情境下的自我定位 2.要事第一:高效决策的优先级管理 互动研讨:如何对相关任务排定优先顺序? 参考工具:工作管理矩阵 工具表单:《管理者每日工作安排表》 3.人才经营:激发人才价值的密码 解析:人才经营的核心策略与实施路径 4.权力进化:从职位权到个人权的魅力转型 解析:硬权力与软实力的协同应用 5.升级迭代:领导力2.0三大跃迁 解析:领导力迭代2.0-三大转变 【成果产出1】:团队合创完成《领导者自我定位行为标准》 第二讲:驭势赋能——情境领导力适配模型 一、解码:领导力四维风格 1.工作行为与关系行为 互动:领导者每天都在忙些什么? 2.四种不同的领导风格 解析:四种领导风格典型特征 现场演练:四种不同的领导风格 助攻测试:领导风格与风格适应度 二、诊断:四阶段员工准备度 1.什么是员工准备度 解析:员工准备度的两把标尺 解析:员工准备度的四个阶段 2.诊断技术—准备度诊断步骤与流程 案例解析:诊断员工的准备度 三、适配:因势利导情境领导 1.员工准备度匹配分析 解析:领导风格与准备度匹配模型 2.领导风格适应度测试解析 课堂演练:领导风格的弹性应用 【成果产出2】:团队合创完成《员工准备度与领导策略》 第三讲:信任筑基——关系领导力共情法则 一、沟通与领导力 1.沟通与领导力 2.人际互动三定律-内容、态度与关系 模拟展示:如何建立信任的互动关系 二、四阶段法-建立信赖关系 【阶段1】:掌握事实 要点:调查了解迄今为止的全部事情经过 注意事项:要掌握全部事实经过 【阶段2】:慎思决定 要点:整理全部事实,分析相互关系 注意事项:切记不可急于下结论 【阶段3】:采取措施 要点:责任、能力、权限、时机 注意事项:不要推卸责任 【阶段4】:确认结果 要点:成果、工作态度、相互关系是否得到了改善 注意事项:所采取的措施对工作是否有利 案例解析:张强的问题 工具表单:《人的问题分析解决方案表》 课堂演练:资深员工的问题 三、相处之道-构建关系领导力 1.换位思考 课堂体验:同理心-换位思考 解读:同理心-冰山模型 参考工具:同理心互动公式 2.尊重差异 互动:不同个性风格的核心特点 助攻测试:我的性格类型 讨论:如何与不同性格沟通 3.双赢思维 互动:采取了哪种冲突处理策略? 4.累积人际资产 解析:情感账户法则 工具表单:《情感账户实践表》 课堂演练:分析下属成员的领导策略 参考工具:《智慧带人视图》 【成果产出3】:团队合创完成《人的问题分析解决方案表》 第四讲:启智进化——造就精英的教练技术 一、精准诊断:从需求到计划制定 案例解析:从需求诊断到培育计划制定 工具表单:《人员成长需求诊断表》 工具表单:《个性化培育与辅导计划表》 二、赋能辅导:带教传承四阶段法 【阶段1】:心智预热 互动:该阶段的要点有哪些 【阶段2】:授业传导 互动:该阶段的要点有哪些 【阶段3】:实战演练 互动:该阶段的要点有哪些 【阶段4】:效验评估 互动:该阶段的要点有哪些 研讨:带教辅导前需做哪些准备 工具表单:《带教辅导-工作分解表》 三、心智启发:教练助推加速成长 解析:启发式辅导程序 模拟演示:辅导中的猴子管理原则 案例解析:教练式辅导-GROW模型应用 工具表单:《GROW流程实施评估表》 【成果产出4】:团队合创完成 《关键人才培育辅导计划表》 第五讲:动能激发——双轮驱动的激励技术 一、主动激发:让员工持续保持动能 四步表扬法:从观察到强化的正向循环 工具表单:《表扬反馈-BIA实践表》 工具表单:《修正反馈-BID实践表》 二、动能修复:解决状态不佳的问题 1.有效激励从认知需求开始 互动:你与部属有哪些需求 解析:需求与需求不满的行动 课堂演练:王小英与魏经理 解析:员工工作状态问题解决思路 工具表单:《员工工作状态问题分析表》 2.带人带心的五个层次 解析:从安全感到荣耀感的带人思路 【成果产出5】:团队合创完成《员工工作状态问题解决表》 第六讲:敏捷突围——智慧驱动的授权技术 一、理念启航:高效授权的涵义 案例研讨:洪主管的不满 解析:高效授权的六大原则 解析:高效授权的权变因素 二、五步成章:高效授权的步骤 1.确定授权项目 研讨:任务授权考虑的两个维度 解析:工作分类及授权策略分析 工具表单:《工作分类与授权计划表》 2.选定被授权者 互动:确定被授权者应考虑的因素 解析:确定授权对象的五个原则 工具表单:《授权对象分析表》 3.任务分派与授权沟通 互动:如何避免授权误解? 互动:如何激发部属意愿? 工具表单:《授权任务沟通表》 4.跟踪授权过程 解析:授权跟踪的原则 参考工具:过程跟踪自检问题清单 5.复盘总结与论功行赏 解析:高效复盘四步骤 参考工具:复盘画布 三、避坑指南:授权陷阱与实战技巧 1.如何避免越级授权 案例研讨:陈经理授权有何问题 2.如何避免反向授权 要点1:不要接受工作中的“半成品” 要点2:不要让猴子甩给你 3.有效授权十项要诀 【成果产出6】:团队合创完成《授权任务沟通计划表》 【课程总复盘产出7】:团队合创完成《领导者智慧带人视图》

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