【课程背景】
华为轮值CEO徐直军总曾在知识管理大会上讲话说:“华为公司最大的浪费就是经验的浪费。
公司引进、培养了一个人才,就是要最大化的利用他的知识、经验、技能,但很遗憾的是太多的企业,并没有一套完整的体系,能把这些优秀“人才“、”专家“、”师傅“们的先进经验进行整理、萃取、经晶、沉淀下来,并传承下来。公司辛辛苦苦培养的优秀人才走了,经验也带走了,没有留下来,甚至是积累的经验成为竞争对手对付自己的武器。
另外,业务专家们的知识或经验虽然很丰富,但是太过于碎片化,隐性化,不成体系,不能够很好的在组织内复制与传播。
本课程通过DEVGS模型,系统化的对优秀经验进行定义、识别,并通过相应的工具和方法实现优秀经验萃取,生成公司内容可传承、培训、辅导的案例、课程,实现经验复制,团队成长,绩效提升。
【课程收益】
【课程提供模型与工具】
DEVGS经验萃取模型
课程提供:18个工具方法
【课程特色】
<有深度> 避开深奥理论,化繁为简,版权管理模型,挖掘底层逻辑,揭开思维迷团
<有针对> 深度调研、实访,将咨询与培训一体化,直击学员工作中的难题与困扰
<接地气> 有案例,有模拟,案例与模拟来源真实经历,不谈高大上,紧扣行业与岗位
<有方法> 有思维引导,有方法论指引,有操作工具与方法,学之可用,学之会用
【课程对象】业务部门主管、经理以上中、高管人员,HR部门经理,HR从业人员、培训师、培训经理、培训负责人等
【课程时间】1-2天(6小时/天)
【课程大纲】
案例引入:某新能源公司一个业务精英开发客户市场的优秀经验展示。
一、认识优秀经验的力量
1、为什么我们要萃取优秀经验
2、优秀经验萃取是一项技术活
二、Define定义:将优秀经验清晰定位
1、定义优秀经验
练习交流:以下哪些是个人经验,哪些是组织经验?
工具:优秀经验筛选综合评价表,现场进行优秀经验评价。
2、聚焦萃取主题
3、定义目标与产出
练习:分析上述案例的目标与产出
4、定义专家
案例引入:某新能源公司一个业务精英开发客户市场的优秀经验展示。
三、Exploit开发:实施经验萃取的三大方法和三个步骤
1、经验萃取的理论指引
2、萃取技术与方法
练习:填写萃取访谈大纲,练习提问方式
3、结晶呈现
四、Verify验证:将优秀经验催化成熟
1、可用性验证
2、通用性验证
案例探讨:某工厂生产车间班组经验萃取
五、Generalize应用:能转化的才是好经验
1、赋能转化
2、传播
现场模拟:如何建立自己团队的知识库
六、System机制:经验萃取转化的最佳实践
1、分享机制
2、迭代机制
案例讨论:某公司迭代版本设计
七、现场答疑与互动,解答学员问题
通常答题时间为0.5-1小时,2天以上课程可设计专门的研讨咨询环节