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徐莉:企业薪酬绩效管理实战训练营

徐莉老师徐莉 注册讲师 84查看

课程概要

培训时长 : 2天

课程价格 : 扫码添加微信咨询

课程分类 : 薪酬绩效

课程编号 : 34368

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适用对象

企业中高管、人力资源总监/经理、薪酬绩效经理/主管、HRBP、COE

课程介绍

【课程背景】

员工抱怨工资太低,如何合理支付薪酬?

工资变成了大锅饭,如何有效激励员工?

人工成本越来越高,如何控制人工成本?

绩效管理形同虚设,如何实现多劳多得?

企业利润越来越低,如何实现公司利润?

企业的薪酬应该如何设计?绩效应该如何管理?薪酬和绩效如何关联应用?

【课程收益】

  • 系统认知:全面掌握人力资源管理体系逻辑
  • 理论学习:掌握完整的企业薪酬设计方法论
  • 工具表单:掌握薪酬绩效管理必备工具表单
  • 案例学习:剖析众多企业实际薪酬绩效案例

【课程特色】

  • 课程内容来自于实战,不生搬硬套学院派理论,符合中国企业特点
  • 逻辑缜密;工具强大;简约但不简单,经过实践检验,能解决问题
  • 案例丰富,提供真实模板,学员企业可直接使用

【课程对象】

企业中高管、人力资源总监/经理、薪酬绩效经理/主管、HRBP、COE

【课程时间】

2天(6小时/天)

【课程大纲】

第一部分 人才管理全貌(1小时)

企业经营与人才管理

  1. 经营与管理的关系:人力资源如何支撑公司的经营活动?
  2. 企业增长路径与核心人才:不同增长路径对核心人才的需求差异

【案例分享】四种增长路径的核心人才

人力资源管理系统

  1. 人才管理全貌:人力资源管理核心模块的内在逻辑关系
  2. 人才管理模式:六模块、三支柱、前中后台模式

【案例分享】三种模式分别适合在何种企业中应用

  1. 薪酬绩效在人力资源管理体系的位置与作用

第二部分 薪酬绩效设计(11小时)

薪酬设计整体流程

  1. 薪酬设计9步法

薪酬现状分析

  1. 薪酬内部分析的方法
  2. 薪酬外部分析的方法

【案例分享】某企业的薪酬分析报告

【学员练习】案例企业的薪酬分析

职位体系优化

  1. 职位分析:业务部门和职能部门的职位分析方法

【案例分享】某企业的核心业务部门的职位分析

  1. 任职资格:关键职位的核心任职资格与能力素质模型

【案例分享】某企业的任职资格标准和能力素质模型(真实模板,可直接使用)

  1. 职位说明书:职位说明书的内容和应用场景

【工具分享】职位说明书模板

该模板为真实企业使用模板,明确了职位说明书的8项核心内容,可直接使用。

  1. 职位编制:有效的职位编制控制方法
  2. 职位优化工具:RASIC优化

【小组练习】人力资源部的职位进行RASIC优化

职位价值评估

  1. 职位评估:外资咨询公司/内资咨询公司的职位评估方法论和工具
  2. 职位评估工具:如何自行设计职位评估工具表?

【案例分享】某企业《职位评估工具表》

该职位评估工具表为真实企业所用,展示了该企业选取的评估因素和权重。

  1. 职位评估的结果:《职位价值矩阵》

【案例分享】某集团企业的职位价值矩阵

该职位价值矩阵为真实企业评估结果,明确了该集团全部职位的评估等级。

薪酬结构设计

  1. 研发人员的薪酬结构设计
  2. 销售人员的薪酬结构设计
  3. 生产人员的薪酬结构设计
  4. 职能人员的薪酬结构设计
  5. 薪酬的固定比例与浮动比例:如何设计不同职位序列的固浮比?

【案例分享】某企业的薪酬结构

该薪酬结构为真实企业的薪酬结构,明确了该企业全部职位的薪酬组成部分。

市场薪酬水平调查

  1. 调查渠道:常见的调查渠道有哪些?各有什么优缺点?
  2. 数据分析:如何对市场数据进行统计分析?

【学员练习】市场薪酬数据分析

  1. 企业薪酬策略:企业如何选择薪酬领先策略、跟随策略、保守策略?

【案例分享】某企业的薪酬策略

该薪酬策略为真实企业的薪酬策略,反映了该企业在持有核心资源并保持核心竞争力的人才管理意图。

工资设计

  1. 工资级别:小微企业、中型企业和大型企业需要设计不同数量的薪酬层级。
  2. 工资档位:每级薪酬进行细分的档位设计以实现员工薪酬套档。
  3. 核心概念:薪酬等级、档位、带宽、级差、档差、重叠度

【学员练习】等级工资表设计

【案例分享】:某企业的工资设计

该工资设计表为真实企业的工资设计,完整的展示了从职位评估到工资设计的全过程。

【小组讨论】:出现这些工资设计问题怎么办?

奖金设计

  1. 奖金分配顺序:前台团队、中后台团队、公司高管的奖金分配顺序
  2. 奖金池总额:人工成本与奖金的比例关系
  3. 部门奖金额度:如何确定不同部门的奖金额度?
  4. 部门奖金分配:明确部门分配奖金的权力和流程

【小组讨论】:现场模拟练习某个部门的月度奖金,讨论奖金分配的原则

绩效管理全貌

  1. 绩效如何影响薪酬?影响薪酬的哪个部分?
  2. 【观看视频】这家知名公司的绩效管理有什么问题?
  3. 绩效管理的四个阶段:目标——辅导——考核——应用

绩效指标设计

  1. 指标如何量化?
  2. 平衡记分卡、战略地图
  3. 鱼骨图、价值树、关键价值链
  4. IPO、OGSM、QQCT
  5. 研发人员KPI设计
  6. 销售人员KPI设计
  7. 生产人员KPI设计
  8. 职能人员KPI设计

【课堂练习】关键绩效指标KPI提炼设计

【案例分享】某企业的关键绩效指标库

  1. 定性指标的设计方法
  • 分段描述
  • 行为举证

【案例分享】某知名企业的定性指标

  1. 如何选取KPI? 指标删选方法、指标选取原则
  2. 上级与下级如何设定一致的目标值?
  3. 绩效指标的载体:绩效合同

【工具分享】绩效合同模板

该模板为真实企业使用模板,可直接使用。

  1. 绩效指标的常见问题与对策

绩效考核

  1. 考核周期:如何根据业务与职位设计考核周期?
  2. 考核关系:如何确定合理的考核关系?
  3. 考核分数计算
  4. 考核的强制分布
  5. 如何理解强制分布?强制分布的原因和背景
  6. 强制分布的常见问题
  7. 强制分布的灵活应用,如何让员工接受强制分步?

【案例分享】某企业绩效强制分布的有效运用

  1. 考核结果如何应用?

薪酬绩效测算

  1. 模型设计:如何设计薪酬绩效测算模型?
  2. 双向测算:如何通过绩效测算员工薪酬和企业利润?

【案例分享】某企业的薪酬绩效测算模型

调薪机制

  1. 绩效成绩如何影响员工调薪?
  2. 企业调薪的关键控制点在哪里?
  3. 工资总额有限,如何给员工调薪?

人工成本管控

  1. 人工成本管控的关键点在哪里?
  2. 有效的人工成本管控举措
  3. 人才投资回报分析

注:学员每人需自带笔记本电脑,需装有EXCEL,培训现场要有充足的电源插座。

徐莉老师的其他课程

• 徐莉:企业绩效管理实务
【课程背景】企业面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的市场环境。在这样的背景下,如何提升企业的运营效率、确保战略目标的有效实施,以及激发员工的积极性和创造力,成为了企业亟待解决的问题。如何在新常态市场增速下持续优化绩效管理体系?如何精准的制定绩效指标?如何有效的分解绩效目标?如何考核各级员工?如何将绩效与劳动、人事和分配进行关联应用?企业绩效管理实务课程旨在帮助学员掌握绩效管理的核心理论和方法,了解绩效管理的最新实践和案例,培养学员的实际操作能力和问题解决能力。【课程收益】理解绩效管理本质体系掌握绩效指标制定方法掌握绩效辅导方法技巧实现经营与绩效的统一【课程特色】逻辑缜密;实战实用;工具强大;案例丰富。【课程对象】企业高管、中层管理者、业务管理者、人力资源总监、薪酬绩效经理【课程时间】2天(6小时/天)【课程大纲】企业绩效管理新形势人力资源管理新环境人才供给的新变化新兴主流职场人士的新诉求企业绩效管理的难点体系问题:绩效管理体系与业务脱节,与人力资源管理脱节考核问题:考核什么?如何考核?谁考核谁?多久考核?指标问题:找不到指标、找不准指标、算不清指标公平问题:领导认不认?员工认不认?跨部门认不认?应用问题:如何做到收入能增能减?职位能升能降?人员能进能出?企业绩效体系设计新策略建立系统认知经营导向的人才管理企业人才在组织、职位、薪酬、绩效、培训的系统管理全面绩效管理体系P目标——D辅导——C考核——A应用的绩效管理体系制定绩效目标公司级绩效目标制定方法平衡记分卡:BSC内在逻辑战略地图:三步法制定战略地图【小组练习】:绘制本公司的战略地图2) 部门目标从哪里来?自上而下:公司级目标的承接自下而上:本职能工作的专业度、效率不断提升平行部门:其他内部客户与本部门对接过程中不满意的地方3)设定目标的几个问题将规范当成目标将目的当成目标目标的数量设定目标的周期没有设定目标的工作怎么办变来变去的问题讨价还价问题可衡量问题4)有了目标,如何拆解为KPI?策略法衡量关键结果法里程碑法5)合格的KPI长啥样?合格的KPI的四大原则SMART法则拆解与练习6)所有KPI都能SMART量化吗?定性目标的可衡量化态度、品德、能力类的可衡量化行政、事务类的可衡量化7)有了KPI,如何进行日常跟踪?邀请部属共同参与计划;事先与相关人员协调,取得协助承诺;计划执行时的责任是否明确;是否有太多的不可控变量;是否有足够的资源。谁做工作,谁做计划8)工作计划的三个类型项目推型工作计划解决问题型工作计划例行型工作计划小结:好的目标管理的六大特征帮助员工实现绩效目标1、绩效评定,如何判断员工做得好与不好?绩效评定中的主观误差:像我、晕轮、相比错误、首因和近因效应、盲点绩效评定的关键厘清岗位的任务和结果绩效与结果比,而不是与人比一定要与人比的话,要与同级别的人比定性的能力如何评价?排序法、对偶比较法2、不同绩效等级的员工,如何因材施教?情境领导的四种类型能力低+意愿低 =指令型能力低+意愿高=教练型能力高+意愿低=支持型能力高+意愿高=授权型3、实在管不好的员工,来次绩效面谈吧绩效辅导的时机与方法绩效面谈的整体流程面谈中的核心流程——绩效面谈4步法【角色扮演】:项目小组的绩效面谈提升绩效面谈的技巧如何让员工感觉到绩效面谈有价值?如何与不同绩效成绩的员工面谈?【工具分享】GROW模型、BIC反馈法科学合理地开展绩效考核的几个要点绩效考核关键点:层级、周期、关系、计分、应用绩效结果的强制分布:合理性、风险、技巧【案例分享】企业绩效强制分布的有效运用绩效考核与薪酬:定薪、发薪、调薪绩效考核与职位:升职、降职、解约绩效考核与企业混改/中长期激励如何按员工类别分类开展绩效管理营销序列绩效管理策略技术序列绩效管理策略生产序列绩效管理策略职能序列绩效管理策略
• 徐莉:目标与计划管理工作坊
【课程背景】企业的愿景、使命和价值观,必须先转化为目标和计划,才能落地实现。目标与计划管理是管理活动中最核心的内容,又被称作“管理中的管理”。它有一套系统的思维框架和行动流程。遗憾的是,不少企业仍在依靠员工个人的良好习惯来“成事”,而没有真正吃透目标管理的底层逻辑和内核,在实践中徒有目标管理的“形”,导致战略与目标难以落地,从而产生各种困惑。在调查多家企业的目标与计划管理现状之后,我们发现了一些共性问题:● 未理解目标管理的赋能内核,主管担负起繁重的过程监督职责;● 将目标管理工具简单地和物质激励或处罚联系在一起,而没有调动起员工的内源性动机,激励效果有限;● 只关注向下属下达或签署目标或指标,不关注或少关注计划与行动方案;● 只在期末检查目标实际达成的情况,而缺乏对重要方案的关注和对关键节点的控制;● 缺少复盘机制,经常把同样的问题从一个季度延续到下一个季度,员工成长缓慢。基于此,本工作坊旨在从目标与计划管理的内核与底层逻辑来导入,辅以实用的管理工具,加以现场的练习和辅导,巩固学员对所学的实际运用,更好地完成小团队目标,从而助力企业经营目标的不断实现。【课程收益】● 建立对目标与计划管理的内核与底层逻辑的认知;● 学会制定承接战略,并符合SMART原则的目标;● 掌握至少三种目标分解的方法,学会制定工作计划表;● 学会使用GROW模型辅导下属设定目标与行动计划;● 建立关键节点控制的意识,理解主要的控制方法;● 建立闭环工作意识,理解复盘的内容与流程。【课程时长】2天(6小时/天)【课程对象】企业中层经理/部长、主管、储备管理人员,业务骨干等【课程方式】【课程大纲】课程导入1:目标与计划管理的难点(可用受训企业的真实案例导入)课程导入2:目标管理的由来课程导入3:目标管理与绩效管理的关系第一讲:目标与计划管理概述一、认识目标管理1. 目标管理的定义与核心解析2. 目标管理的价值3. 目标管理对管理者的要求视频讨论:目标是靶心4. 目标管理的五要素5. 目标管理的四个步骤第一步:目标设定第二步:计划落实第三步:过程跟踪第四步:复盘与持续改善二、认识计划管理1. 计划管理的定义与核心问题2. 计划的三个阶段阶段一:目标分解阶段二:责任锁定阶段三:行动计划第二讲:目标设定:计划=目标? or计划= 策略+行动?一、部门目标从哪里来?自上而下:公司级目标的承接自下而上:本职能工作的专业度、效率不断提升平行部门:其他内部客户与本部门对接过程中不满意的地方二、有了目标,如何拆解为KPI?策略法衡量关键结果法里程碑法三、合格的KPI长啥样?合格的KPI的四大原则SMART法则拆解与练习四、所有KPI都能SMART量化吗?定性目标的可衡量化态度、品德、能力类的可衡量化行政、事务类的可衡量化五、有了KPI,如何进行日常跟踪?邀请部属共同参与计划;事先与相关人员协调,取得协助承诺;计划执行时的责任是否明确;是否有太多的不可控变量;是否有足够的资源。谁做工作,谁做计划六、工作计划的三个类型项目推型工作计划解决问题型工作计划例行型工作计划小结:好的目标管理的六大特征第三讲:计划落实案例讨论:如何应对上级分配下来的“不可能”完成的目标?一、计划落实工具的选择1. 目标分解的原理:剥洋葱法2. 最简单的分解方法:Gantt Chart甘特图3. 强化人员职责的RACI责任矩阵4. 将工作细分到底的WBS工作分解结构5. 追根溯源的鱼骨图法6. 把控细节的5W2H分解法7. 目标分解的四个要点二、GROW模型辅导下属落实计划1. GROW模型简介2. GROW模型的分步解析与提问话术1)目标(Goals):上下级共同明确目标,完成目标激励2)现状(Reality):认清现状,找到根本问题,分析可用资源3)方案(Options):启发创意,拓宽选择范围4)行动(Way):制定详细行动计划,达成反馈机制3. GROW模型的三大精髓:信念、专注、热情三、可视化助力计划落实1. 宣誓/公开承诺2. 看板/仪表盘3. 例会制度第四讲:过程跟踪一、关键节点控制1. 确定关键节点的方法2. 关键节点的检查方式1)看数据2)走现场3)听汇报4)秀成果二、过程沟通与纠偏1. 过程沟通的内容1)进度:目标与计划达成比率2)问题:失败原因分析讨论:如何让批评有效果?3)经验:成功经验总结4)激励:参与式认可小组练习:一分钟参与式认可2. 过程纠偏的四类措施1)组织措施2)管理措施3)经济措施4)技术措施第五讲:复盘与持续改善一、复盘的三大内容1. 重演2. 分析优劣得失3. 将经验转化为能力二、复盘的底层逻辑三、复盘的流程1. 回顾目标2. 评估结果3. 分析原因4. 总结经验课程回顾总结与学员分享学员自评与行动计划
• 徐莉:拆书—团队协作的五大障碍
【课程背景】“团队协作是仅剩的一项可以持续下去的、有竞争力的优势。”——帕特里克·兰西奥尼(Patrick Lencioni)在任何形式的组织当中,由于分工高度专业化和精细化,致使团队成员之间的交流合作日益密切。但从实际情况上看,团队成员之间以及团队和团队之间口头达成共识容易,产生真正行动却很难,有沟通却没有协作。在一个组织中所有的沟通都是为最终的协作而服务的,沟通是方式,协作才是结果。不产生实际协作效果的沟通都是无效沟通!那么,组织要如何突破存在于团队中的协作障碍呢?《突破团队协作的五大障碍》课程通过课前测评、集体拆书、案例解析、小组讨论、现场演练等方式,使学员掌握进行有效沟通与协作的思路、方法、工具以及具体技巧,从而帮助组织提高工作效率,推动部门间进行有效的协作,有效解决工作中的问题,提升组织效能。 【课程收益】通过测评掌握团队在五大障碍方面的实际情况,了解团队协作状态;了解团队协作五大障碍产生的原因及解决方案;建立团队协作看板,内化团队协作行为;掌握克服团队协作五大障碍的的相关技能和工具;【课程对象】企业初、中、高级高层管理者等需要与其他部门合作且需要改善合作效果的管理者【课程时长】1天(6小时/天)【课程大纲】课前测评书籍领读技能实践一、《跨部门协作满意度调研》,老师提供测评问卷,通过客观打分和主观评价,让大家了解到其他部门对自己部门诉看法和改善建议二、课前:分组,每个小组负责一至两个章节,提前阅读,小组提前画出思维导图(如无法完成,也可在课上完成)三、课上:各小组利用0.5小时完善画出自己负责章节的思维导图,挂墙展示课上:用类似“世界咖啡”的方式,引导全班同学,浏览各小组的思维导图,并与每一组的摊主充分交流(提问和解答),互相点赞PK第一部分:团队认知与协作评估一、团队五大障碍测评解析团队测评团队目前的合作障碍主要来自五大方面的哪几个方面?原因分析第二部分:五大障碍解析与应对措施一、建立信任缺乏信任缺乏信任的团队中成员的具体表现缺乏信任的原因分析:基本归因错误建立信任核心工具:乔哈里沟通视窗信任的来源:扩大沟通视窗中的公开象限建立团队“信任宣言”二、掌控冲突害怕冲突团队惧怕冲突的具体表现回避冲突(表面和谐)恶性冲突(相互攻击)冲突的原因(立场分析)掌控冲突团队拥抱冲突的特征特点建立良性冲突:良性冲突的三个特征托马斯-基尔曼冲突模式测试工具 核心工具:解决冲突的关键 - 第3选择思维三、做出承诺欠缺投入欠缺投入的团队具体表现投入关键:阐明问题和达成共识欠缺的原因过度追求绝对的一致过度追求绝对的把握做出承诺全力投入团队的具体表现统一口径确定最终期限意外和不利情况分析低风险激进法核心工具:与员工结成联盟的“任期制”四、承担责任逃避责任逃避责任的团队表现人际关系共担责任跳出“受害者循环”及测评建立个人和团队责任制核心工具:提高责任制的四个步骤 看清它/拥有它/解决它/执行它个人及团队责任制承诺书五、关注结果无视结果无视结果的团队具体表现个人成绩还是集体成绩欠关注结果关注结果是团队管理的唯一目标基于结果的PDCA过程管理关注结果的利器---团队记分板核心工具:绩效辅导谈话四步骤第三部分:各小组根据课前测评结果,以及课上工具,给出自己部门打算改善团队间协作的行动计划备注:《团队协作的五大障碍》课程是工作坊,注重团队内部研讨与贡献,产生团队协作的集体智慧,并加以内化。课后延伸:全公司造势,进一步内化书籍的核心理念和重点工具的应用建议学员在团队内部至少做一次分享(课程重点知识点的讲解,选取1-2个点即可)建议HR向管理层汇报课程重点内容,以及对优秀学员和小组进行表彰对各小组行动计划的实施情况,进行至少一次复盘,大家谈谈改善的结果和感受后续也可以再做一次跨部门协同满意度调研,看看大家间协同满意度是否有提升

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