【课程背景】
“团队协作是仅剩的一项可以持续下去的、有竞争力的优势。”
——帕特里克·兰西奥尼(Patrick Lencioni)
在任何形式的组织当中,由于分工高度专业化和精细化,致使团队成员之间的交流合作日益密切。但从实际情况上看,团队成员之间以及团队和团队之间口头达成共识容易,产生真正行动却很难,有沟通却没有协作。
在一个组织中所有的沟通都是为最终的协作而服务的,沟通是方式,协作才是结果。不产生实际协作效果的沟通都是无效沟通!
那么,组织要如何突破存在于团队中的协作障碍呢?
《突破团队协作的五大障碍》课程通过课前测评、集体拆书、案例解析、小组讨论、现场演练等方式,使学员掌握进行有效沟通与协作的思路、方法、工具以及具体技巧,从而帮助组织提高工作效率,推动部门间进行有效的协作,有效解决工作中的问题,提升组织效能。
【课程收益】
【课程对象】
企业初、中、高级高层管理者等需要与其他部门合作且需要改善合作效果的管理者
【课程时长】
1天(6小时/天)
【课程大纲】
课前测评
书籍领读
技能实践
一、《跨部门协作满意度调研》,老师提供测评问卷,通过客观打分和主观评价,让大家了解到其他部门对自己部门诉看法和改善建议
二、课前:分组,每个小组负责一至两个章节,提前阅读,小组提前画出思维导图(如无法完成,也可在课上完成)
三、课上:各小组利用0.5小时完善画出自己负责章节的思维导图,挂墙展示
课上:用类似“世界咖啡”的方式,引导全班同学,浏览各小组的思维导图,并与每一组的摊主充分交流(提问和解答),互相点赞PK
第一部分:团队认知与协作评估
一、团队五大障碍测评解析
第二部分:五大障碍解析与应对措施
一、建立信任
二、掌控冲突
三、做出承诺
四、承担责任
五、关注结果
第三部分:各小组根据课前测评结果,以及课上工具,给出自己部门打算改善团队间协作的行动计划
备注:《团队协作的五大障碍》课程是工作坊,注重团队内部研讨与贡献,产生团队协作的集体智慧,并加以内化。
课后延伸:全公司造势,进一步内化书籍的核心理念和重点工具的应用