杨天雄：MTP-中层管理者技能提升训练

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课程概要

培训时长 : 2天

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课程分类 : 中高层管理

课程编号 : 34328

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适用对象

适用于中基层管理者

课程介绍

【课程背景】

当今世界，随着社会的高度发展，企业管理面临着极大的挑战，如何提升管理者的技能成为亟待解决的问题，提升战略思维与决策能力显得至关重要，企业管理者需持续学习和自我更新，造就一个上下一心、团结奋进的企业氛围，从而增强企业核心竞争力。

【课程收益】

中层管理者的综合素质得到提高；

2. 掌握优化企业内部管理流程与沟通机制；

3. 掌握有效的管理工具和激励的方法；

4. 掌握员工培育的最佳方法；

5. 增强企业整体竞争力与创新能力。

【课程方式】

1. 结合教学：理论与实践相结合的教学模式，使课程内容深入人心。

2. 依据：采用案例分析法，辅之以事实案例，增强课程的理论依据。

3. 互动：寓教于乐，采用课堂问答的互动式学习，增加课堂的趣味性。

【课程对象】

适用于中基层管理者

【课程时长】

两天（每天6小时）

【课程大纲】

【第一天上午】

一、角色认知

1、管理者的角色

（1）猜猜他们是谁？

（2）你真的能当管理者吗？

（3）管理者的角色转换

2、技能模型

（1）概念技能

（2）人际技能

（3）技术技能

3、管理角色模型

（1）对上---经营者的替身

（2）对下---教练

（3）对左右---内部客户

（4）对公司---传教士

（5）练习：我的过去、现在、将来

4、管理能力自我测评

（1）你受人欢迎吗？

（2）你是管理潜能如何？

5、如何能有效管理

（1）传统管理者与高效管理者的区别

（2）三类管理者

案例：“闲可钓鱼”与“无暇吃鱼”

【第一天下午】

二、管理的基石

1、四大基石

（1）管理只对绩效负责

（2）管理是让下属明白目标和原则

（3）管理是把责、权、利分配下去

（4）管理不谈对错，只是面对事实、解决问题

（5）案例：总裁的反映

2、管理者的基本素养

（1）管理者共同的工作方法

（2）有效领导的人格特质

（3）管理者的四种类型

（4）管理者增加魅力的途径

（5）练习：愿景描述

3、有效的管理工具

（1）管理面谈

（2）管理日志

（3）360度反馈

【第二天上午】

三、激励他人

1、激励的内涵

（1）下属的需要

（2）双因素理论

（3）需求层次理论

（4）广义薪酬

（5）期望理论

（6）公平理论

（7）激励常见的问题

2、激励的方法

（1）激励手段

（2）反向激励

（3）有效激励的途径

【第二天下午】

四、培育下属

1、培育的重要性

（1）培育员工的最佳方法

（2）企业对人力需求的变革

（3）员工发展的四个阶段

2、培育的方法

（1）不同部属的教导

（2）培育部属的途径

（3）T的真正意义与技巧

（4）OFF、J、T的真正意义与技巧

3、如何教学

（1）教学的步骤

（2）教学的原则

五、课堂讨论、课程总结

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• 杨天雄：MTT-360°管理推行力: 【课程背景】在快速变化的商业环境中，组织需要能够迅速适应市场变动、高效执行策略并持续创新的管理者。MTT-360°管理推行力课程旨在培养学员全方位的管理技能，包括战略思维、团队领导、执行力提升以及变革管理等。【课程收益】明确中层管理者的定位和相互关系，确定其应具备的六种管理技能；2. 通过四步16法的训练提升分析问题和解决问题的实操水平；3. 通过专业的训练将学员提升至推行无阻的管理境界。【课程方式】1. 以学员为中心：注重学员的参与和互动，鼓励学员提出问题和观点，激发学员的学习兴趣和动力。2. 多元化教学：采用多种教学方法和手段，如讲授、案例分析、小组讨论、角色扮演等，以满足不同学员的学习需求和风格。3. 实践导向：强调MTT-360°管理推行力的实践应用，通过案例分析和角色扮演等活动，让学员将理论知识转化为实际操作能力。4. 反馈及时：及时给予学员反馈和指导，帮助学员发现问题和改进方法，提高学习效果和自信心。【课程对象】企业中基层管理人员【课程大纲】主题引导：(一) 管理要素的解析(二) 中层的六个愿望、六个现实与六个方法(三) 企业中层360°管理能力模型一：推行力的动能－－超速成长的学习力学习力是最可贵的生命力、最活跃的创造力和最本质的竞争力。管理大师彼得•圣吉说学习的本质用两个字回答是创造，四个字回答是持续创造，其核心是不断创新发展。(一) 为明天时刻准备着(二) 知识裂变释放效能(三) 中层管理的三个误区1. 社会学与自然科学的学习区别2. 有所为、有所不为3. 对传统的继承(四) 职场必知的五条潜规则1. 保持顶级优势2. 断掉自己的退路3. 摆脱人际陷阱4. 业绩自动折旧5. 企业也有性格二：推行力的方向－多谋善断的抉择力其实决策并无对错之分，只有决策过程是否合理的问题——彼得•德鲁克我们在决策的时候为什么会出现决策偏差呢？(一) 让工作触点成为职场亮点(二) 抓住工作的关键点(三) 工作满意度之环(四) 部门决策四维检测法1. 是否与企业目标冲突？2. 是否将企业目标细化？3. 是否为企业目标牺牲？4. 是否为企业目标增效？(五) 提升决断能力案例：为难的选择——测试你的高效决策力1. 理清并排理决策因子2. 把握明晰原则，进行最适排列或否定排列(六) 排除干扰正确决策1. 决策偏差的原因2. 背后的真相案例解析：猎狗的错误三：推行力的底盘－整合资源的组织力当资源没有被整合时，其价值并不比垃圾更高 —— 赫尔曼当你了解下属的特质，才知道“适何位”“适何事”，有效发挥其才能，激励其潜能。(一) 透析人才特质(二) 三阶段强化执行能力(三) 四种竞赛法创造超常业绩案例：选人用人的创新方法四：推行力的操控－－带队育人的教导力不会教练就不会领导，教练术就是领导术。领导必须明确必胜之道不是在战场而是在操场，铸就造血机制，会让你的团队基因优异，成绩斐然。(一) 有效的管理教导(二) 表扬与批评的诀窍(三) 发问的8项要领(四) 应答的8项要领1. 8项要领解读2. 管理沟通的应答5步法五：推行力的导航－身先士卒的带动力 (一) 以目标引导行动1. 达何目标？2. 何时做？3. 如何做？4. 需何能力？5. 需何资源？6. 谁来做？(二) 引领群体行为1. 群体行为定律2. 群体行为起始于标杆3. 用榜样的力量来驱动团队案例：克里斯与汤米(四) 要做就做最好1. 将小事看成预演2. 用细节说明你是谁3. 修剪自己的毛刺4. 把小品做成精品5. 从小成就中获取持续激励六：推行力的路况－－凝聚人心的感召力领导的魅力指数是领导能力的最高体现，但其重要任务就是帮助员工养成良好的8种习惯。(一) 上下同心的要决(二) 解读上司的热键(三) 优化与上司的关系的8项要决(四) 激励下级的艺术1. 认同法激活内在动力2. 反推法动用群体压力3. 阶梯法引领成长渴望(五) 优化与下属关系的8项要决(六) 说服同级的七项方法(七) 团队凝聚力及其影响因素案例：罗斯宾分析1. 凝聚力与生产率的关系2. 凝聚力的表现形式3. 团队凝聚力的8大要素七：课堂讨论、课程总结

• 杨天雄：变革型领导力: 【课程概述】变革型领导（Transformational Leadership），是指领导者通过领导魅力、领导感召力、智力激发和个性化关怀等，让员工意识到所承担的责任及任务的重要性，激发其更高层次的需要，从而使其最大限度地发掘自身的潜力来取得最高水平的绩效表现。变革与创新是现代企业获得持续竞争力的源泉，是企业发展战略的核心。变革的成功需要科学的管理递进。作为领导者，在其管辖的领域内，如何紧抓变革的核心，充分地利用各种人力、物力和客观资源，以最小的代价处理各方挑战，领导团队顺利完成变革。但凡是变革失败的企业，大多数都是被动变革。处在新经济时代的企业，既要有面对市场压力的勇气，还要有被技术颠覆或淘汰的思想准备。《变革型领导力》的课程是杨天雄先生经过多年领导力研究，结合詹姆斯·麦克格雷格·伯恩斯博士领导力理论与中国式管理特点开发的一门经典课程。课程会把“企业在变革过程中”可能会遇到的组织问题一一解析，并给出方法。激发变革组织整体绩效，实现变革创新。【课程背景】在快速变化的环境中，组织必须不断进行变革以适应新的市场环境和发展需求。变革型领导力正是为了推动这种变革而设计的，旨在帮助领导者引领组织实现战略转型和可持续发展。【课程收益】1.提升企业和组织的竞争力；2.培养具有变革意识的领导者，更加敏锐地洞察市场变化，把握发展机遇；3.激发员工的潜能和创造力，不断提升产品和服务质量，满足客户需求；4.通过增强团队凝聚力和向心力，企业可以形成强大的内部合力，共同应对外部挑战。【课程特色】1.理论与实践相结合：不仅注重理论知识的传授，更强调实践应用。通过案例分析、角色扮演、模拟演练等实践环节，帮助学员将所学知识应用于实际工作中，提升解决实际问题的能力。2.强调变革与创新：引导学员思考如何在变革中寻找机遇，如何通过创新实现组织的可持续发展，从而培养出能够适应未来挑战的领导者。【课程时间】1天【课程对象】中高层管理人员【课程大纲】一、变革前领导者的自我认知重塑认知，走出沼泽破解领导力困境认知三维度：自我认知，组织认知，环境认知案例思考与讨论：昨天的太阳能否晒干今天的衣服？二、变革成功的关键1.时代变革与创新的基本原理2.弄清楚当前的状态3.变革的认识盲区4.建立共同的意愿5.人是真正的资产三、变革中领导者必备的思维创新超越性思维的本质：越界思维超越通常属性：寻求更高的统一超越单一属性：寻求多元转换时间、位置与方向超越神奇的多米诺效应极限思维与偏移思维整体性思维与扩散性思维身边的创新：PDCA循环管理法直接头脑风暴法反头脑风暴法神奇的突破：冥想四、变革管理的四大步骤变革管理的四个基本步骤为：解冻（Thaw）：用（什么方法和途径）呈现现况不好释放（Release）：用（什么步骤）释放原先被掩盖的组织不利讯息改变 (Change)：用（什么方法和途径）浸泡组织，使组织成员逐渐接受改变是正向价值的观念。行动 (Action )：如何确定变革策略，如何拟定明确的目标、如何有效的环境评估、……，行动方案与各种配套措施。五、变革中的沟通与冲突管理管理的实质就是沟通压力与情绪对沟通的影响有效沟通的障碍及解决方法赢得上司，方能赢得空间赢得下属，才能赢得业绩同级相处及跨部门沟通避免冲突管理模式的中西差异如何在冲突中寻找平衡冲突管理的经典模型（谦让、回避、竞争、妥协、合作）冲突解决的五个步骤六、变革后的执行与团队改善执行力不佳的八大现象管理层执行力的目标错误导致执行力低下的个人因素导致执行力低下的企业文化高绩效团队的基本构成要素高绩效团队的激励与授权磨练，打造真正的团队骨干

• 杨天雄：赋能领导力: 【课程背景】在当今快速变化和复杂的商业环境中，传统的指挥控制型领导方式已经难以满足团队发展的需求。赋能领导力强调激发团队成员的潜能，提升团队的自驱力和创造力，从而实现更高的绩效和创新。【课程收益】1. 理解赋能领导力的概念和核心原则。2. 掌握赋能团队的方法和技巧。3. 学会如何营造赋能的组织文化和氛围。4. 提升自身的领导力，以更好地引领团队实现目标。【课程特色】1.采用大量的案例分析、小组讨论、角色扮演等互动环节，让你积极参与到课程中，从实际操作中深刻理解赋能领导力的内涵和应用。2.培养成长型思维：课程通过引导和训练，帮助你树立成长型思维模式，相信自己和下属的能力可以通过不断学习和发展得到提升。【课程对象】企业各级管理人员【课程时长】1天（6小时/天）【课程大纲】（一）赋能领导力的概念与重要性1. 传统领导力与赋能领导力的比较2. 赋能领导力的定义和内涵3. 为什么赋能领导力是未来趋势（二）赋能领导力的核心原则1. 信任与尊重 - 建立信任的方法 - 尊重个体差异2. 清晰的目标与期望 - 如何设定明确且具有挑战性的目标 - 有效传达目标和期望3. 充分的授权 - 授权的意义和风险 - 合理授权的步骤和技巧（三）赋能团队的方法与技巧1. 激发团队成员的内在动力 - 了解员工需求 - 运用激励理论2. 提供成长机会与资源支持 - 个性化的职业发展规划 - 培训与学习资源的提供3. 积极的反馈与辅导 - 有效反馈的技巧 - 辅导员工的方法4. 促进团队协作与知识共享 - 打造协作文化 - 建立知识共享平台（四）营造赋能的组织文化与氛围1. 开放沟通的环境 - 消除沟通障碍 - 鼓励向上和向下沟通2. 鼓励创新与试错 - 创新的激励机制 - 对待错误的正确态度3. 公平公正的评价与奖励机制 - 基于绩效的评价体系 - 多元化的奖励方式（五）自我赋能与持续成长1. 领导者的自我认知与反思 - 性格与领导风格评估 - 反思领导行为的有效性2. 持续学习与能力提升 - 领导力发展的学习途径 - 适应变化的能力培养3. 情绪管理与压力应对 - 领导者的情绪影响力 - 有效的压力管理策略（六）案例分析与实践演练1. 成功的赋能领导力案例分析2. 模拟场景的实践演练3. 小组讨论与经验分享（七）课程总结与行动计划1. 课程重点内容回顾2. 制定个人的赋能领导力行动计划3. 答疑与互动交流

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