谢迪：新员工培训—从学生到职场人的角色转变与自我认知

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课程概要

培训时长 : 1天

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课程分类 : 新员工培训

课程编号 : 34298

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适用对象

新员工，尤其适用于95后，00后

课程介绍

【课程背景】

企业说：新毕业的同学来到公司，还和在学校差不多，倒是挺虚心，可是融入企业太慢

企业说：这些新员工看着朝气蓬勃，但是需要大家快速进入角色，快速适应岗位；

新员工说：职场和学校真不一样，我们既不敢也不想“整顿”职场，可职场我们“不熟”，啥时候该说话，啥时候该提问，内心非常忐忑；

新员工说：刚刚走出校园来到职场，我们不想总被评价“学生气太重”“不接地气”“就会理论”，可如何快速改变学生身份，进入职场人角色？

新员工说：作为一名职场新人，应该如何做好角色定位？快速把岗位要求上手，早日发挥自己的优势，已经迫不及待了；

在飞速发展的商业时代，每位大学毕业生都要迎接人生的新篇章—踏入职场。然而，从校园走向职场并非一帆风顺，新员工往往面临着种种挑战和不适应，作为职场人要求具备职业化、专业素养、沟通技能和团队协作等能力技能，而这正是很多新员工所缺乏的。因此企业需要帮助新员工更好地适应职场环境，提高职业竞争力，帮助新员工快速适应职场文化和职业规范，掌握职场必备的工作方法和工具。

本课程将通过校园人和职场人的诸多不同的拆解加速新员工角色转换，通过案例分享和技能练习提升新员工职场通用能力，完成蜕变，融入职场。

【课程收益】

获取2项能力：与不同职业兴趣的人运用不同沟通方法的能力；锚定、发挥自己优势的能力；
运用6种方法：

锚定自己优势的方法
新员工融入企业最安全高效的沟通方法
新员工快速学习的渠道（向平台/书籍学、向人学、向事学）和方法
每日/月复盘的方法
快速了解企业运作，了解团队的方法
制定适合自己的职业发展计划的方法

拓展认知：了解职业生涯发展的三个阶段及特点，了解对应不同发展阶段个人的体力、心智、资源的变化，从而能够做出正确决策；了解职场发展分岔口，更新对认识及把握“职场机会”的认知
改变态度：把职业生涯规划当成工具，激发学员树立自己的职业目标
改善氛围：帮助新员工快速的融入企业，提升组织协作性与员工满意度

【课程特色】

全互动教学，对话式课堂：课程采取案例研讨，现场演练，视频解析、小组讨论等方式，激发学员高质量参与；

定制化设计，知识场景化：案例、场景选取自团队实际工作场景，落地性强；

工具简单化，内容步骤化：好学好用，三步完成，降低认知负担，提升课后行动成功率

【课程对象】

新员工，尤其适用于95后，00后

【课程时间】

1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

第一部分：向外找寻，向内探索——看清职业发展路径

一、你以为的职场和真实的职场

1、职场适应问题一：角色不知如何转换

A.校园人身份：学习者、接受者 B.职场人身份：执行者、贡献者

B.校园环境：宽松、自由、允许失败 D.职场环境：严谨、规范、注重效率和成果

2、职场适应问题二：能力与需求错位、

3、职场适应问题三：自我需求不清晰

4、角色转换：工作者与学生的本质区别 ü

5、职业人工作的”关键行动指标“——做到这几点，你就是合格职场人

二、为什么新员工更要掌握职业生涯特点，学习职业生涯规划

1、为了解企业，融入企业，符合企业要求

2、为自己长足发展，和企业共同成长，和企业长期合租，实现双赢

三、职业生涯发展的三个阶段，了解职业生涯特点，做好合理计划与正确决策

生存期——先谈生存，再谈发展，先展示成果，再自我探索
发展期——做专家大咖？做管理者带团队？左右通吃融会贯通？追随内心做自己？
自我实现期——先谈“蓄水池”再谈“发电机”

知识点：职业生涯发展三阶段及个体体力、心智、资源变化线

辅助工具：案例分析-某大厂的内部群聊、刚入职就调整组织架构的新员工、亲哥都批评的职场错心态

现场讨论：校园人转身的挑战

案例：好学生却成了问题员工；我要“理想“你却说我“眼高手低“；不行我就不伺候了

第二部分：职业素养与职业信念——展现态度和专业

一流员工的十大职业素养——如何在日常落地，如何避免踩坑？

1、敬业

2、主动

3、责任

4、执行

5、品格

6、绩效

7、协作

8、智慧

9、形象

10、发展

案例：领导让我组织这个季度的团建、如何摆脱“学生”标签

第三部分：职业兴趣测评——梳理职业机会，快速融入企业与团队

一、霍兰德职业兴趣测评体验

梳理测评结果，掌握六种不同类型人的特质
提升职业竞争力的秘密通道1——应对六种不同风格的沟通，我该出哪张“方式”牌

知识点：ASECRI的职业兴趣特质及职场喜好

互动：度假选岛、小组讨论-应对不同特质的同事/领导，要如何设计呈报项目方案

第四部分：发挥优势，扬长避短——锚定职业赛道第一步

一、能力四象限梳理，找到个人优势，发挥个人优势，赋能组织岗位

1、聚焦优势——职业竞争力提升的主战场

2、培养潜能——职业竞争力提升的后勤保障部

3、利用存储——职业竞争力提升的资源部

4、规避盲区——职业竞争力提升的雷区

二、跑赢职场赛道第一棒——职场沟通

1、99%的沟通障碍，乔哈里窗造成的困境与应用

2、沟通的起点与终点：从目标到共赢

三、跑赢职场赛道第二棒——职场发展分岔路中的正道

1、两个新员工的殊途异路

四、跑赢职场赛道第三棒——快速全面了解企业运作，在岗位中发挥优势

1、快速了解企业的10个问题清单

2、学习的渠道与方法：向平台/书籍学习、向人学、向事学

3、每日/月的复盘方法与习惯养成

4、制定适合自己的可执行可达成的行动计划

案例：两个小张的职场发展之路

互动：我的生命之花、给五年后自己的一封信、我的行动计划

课后回顾与总结

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• 谢迪：新员工培训：职场目标探索与时间管理: 【课程背景】在当今快节奏、高压力、充满不确定的职场环境中，时间管理已经从一个可选项转变为决定个人与组织效能的关键要素。如何高效利用有限的时间，实现任务优先级的合理分配，提升工作效率和质量，是每个职场人士面临的重大挑战。职场时间管理的痛点主要体现在以下几个方面：任务多而杂乱。很多职场新人更常常感到手头的工作如山，却又无法确定哪些任务最为紧急重要，导致“救火式”工作方式，疲于应对各种突发情况，却忽视了对长期目标的规划与执行。拖延症现象普遍。面对大项任务或困难的工作，许多人倾向于先处理简单易行的小事，形成“明日复明日”的恶性循环，不仅降低了工作效率，也加剧了心理压力。干扰频繁。频繁的即时通讯消息等打断了连续的工作流程，严重影响了深度工作的效率。本课程旨在针对以上痛点，通过带领新员工探索职场目标，讲授科学的时间管理方法论和实用工具，赋能职场新人时间管理效率，助力个人工作价值最大化并推动组织业绩增长【课程收益】获取2项能力：自我认知的能力和时间事件管理的能力运用5种方法：自我认知的方法判断任务、事件轻重缓急的方法管理事件和时间的方法复盘的方法养成良好习惯的方法改变态度：使团队成员更具有目标感，更追求效率，实现员工与团队、公司一体双赢。改善氛围：协助企业形成良好的规划、成长氛围，让团队更有效率与能量，让思考和行动在员工身上真正发生。【课程特色】全互动教学，对话式课堂：课程采取案例研讨，现场演练，视频解析、小组讨论等方式，激发学员高质量参与；定制化设计，知识场景化：案例、场景选取自团队实际工作场景，落地性强；工具简单化，内容步骤化：好学好用，三步完成，降低认知负担，提升课后行动成功率【课程对象】新员工【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一部分：为什么——我的职业目标与时间管理的关系自我认知霍兰德测评——我的职业兴趣A.梳理测评结果，掌握六种不同类型人的特质B.提升职业竞争力的秘密通道1——应对六种不同风格的沟通，我该出哪张“方式”牌知识点：ASECRI的职业兴趣特质及职场喜好互动：度假选岛、小组讨论-应对不同特质的同事/领导，要如何设计呈报项目方案在成果展示与自我探索中循环前进新员工成果展示的方式、渠道、注意事项职业生涯认知1、职业生涯发展的三个阶段，了解职业生涯特点，做好合理计划与正确决策A.生存期——先谈生存，再谈发展，先展示成果，再自我探索B.发展期——做专家大咖？做管理者带团队？左右通吃融会贯通？追随内心做自己？C.自我实现期——先谈“蓄水池”再谈“发电机”职业目标探索为什么要设立职业生涯目标？我的职业生涯目标可以是什么？向上看向外看向内看向左右看知识点：生涯四看、职业生涯发展三阶段及个体体力、心智、资源变化线互动：职业大猜想案例：两个小张的职场之路第二部分：凭什么——以终为始的时间管理游戏：职业精力拍卖时间是这个职场上最公平的东西1、时间管理的四个关键要素：时间管理的本质、时间颗粒度、投资心态、休息与精力管理2、如何梳理每日时间：时间管理四象限3、管理时间的工具与技巧：加：增加效能减：减少外界干扰乘：培养习惯，积累复利除：排除内在干扰时间管理的6块绊脚石情绪的管理拖延症：意志力是稀缺品，尽量省着用工作的交替严苛的list完美6、失衡的精力互动：视频分析与讨论《理想之城》案例：普通人小王、高效率人小李、高价值人小张；我如何在时间的缝隙里插针第三部分：做什么——计划与保持习惯一、如何获得比同期人更多的工作经验1、寻找优点价值点与突破点2、可怕的勤奋二、拉开差距的关键武器：每日复盘三、微习惯——5个步骤养成微习惯互动：“重要紧急矩阵”应该用在哪里？课后回顾与总结

• 谢迪：新生代员工管理—新生代认知与优势挖掘: 【课程背景】你了解新生代吗？对新生代的了解还是“整顿职场”？他们年龄小但又像看透一切，比如拒绝吃饼他们从小琴棋书画但又非常“社恐”，比如拒绝“团建”和无效的职场社交他们渴望情绪价值但拒绝提供情绪价值，在上头和下头之间有自己的舒适区他们充满激情活力四射，但在职场上又加倍小心他们不服从、不将就、不沉闷、不被定义，所以拒绝权威，拒绝套路一旦遇到感兴趣的事情或者工作，熬夜加班全身心投入，新点子层出不穷一旦遇到认可的领导他们愿意追随并贡献自己的精力资源，创造力惊人一旦用权威命令他们，得到的就是“一分钱一分货”的劳动价值年年都有新生代，管理的好，激发团队活力，创新创意层出不穷，任其发展熵值剧增，管理者吃力甚至狼狈，本课程通过深入剖析新生代员工的价值观，心理状态，个性、行为方式，使领导者能够有效的挖掘新生代员工的优势，适时地调整自己的领导风格，达到实施影响的最佳效果，从而带领员工取得良好的工作绩效，提高下属的满意度，并实现团队成长。【课程收益】获取2项能力：擅长与新生代下属沟通或辅导新生代下属的能力；挖掘自身及新生代下属优势并发挥优势的能力运用4种方法：与新生代沟通的方法淡化权威与软化冲突的方法挖掘管理者自身优势及新生代下属优势的方法团队激励的方法拓展认知：对团队关系、团队管理与团队融合有新的认知改变态度：改变对新生代员工“瞧不上、硬刚、哄着来、绕着走”的心态，能够平等的，以合作的管理姿态激发团队效能，使团队实现目标改善氛围：协助企业形成良好的协作氛围，取长补短，让优势效应真正发生【课程特色】全互动教学，对话式课堂：课程采取案例研讨，现场演练，视频解析、小组讨论等方式，激发学员高质量参与；定制化设计，知识场景化：案例、场景选取自团队实际工作场景，落地性强；工具简单化，内容步骤化：好学好用，三步完成，降低认知负担，提升课后行动成功率【课程对象】管理者、部门经理、储备干部等【课程时间】1天（6小时/天）【课程大纲】第一模块：认知新生代——人岗匹配的基础一、管理者眼中的新生代——去掉滤镜1、用行动学习输出新生代员工画像——性格特质、需求、困惑和行为模式，完成管理者从“管控思维”到“边界思维”思维转换*小组讨论：新生代画像二、新生代眼中的自己——打破信息差新生代自我认知：迷茫与复杂——不清晰优势与职业规划新生代职场需求：工作的目的与意义、我的领导、我的个人发展、我的优势发挥——发挥优势，尽快变现三、新生代眼中的管理者——管理者照镜子1、管理风格：强化权威—淡化权威忽视冲突—软化冲突软化边界—强化边界2、管理动作：活动不要功利，开始不要刻意，参与不要阶级，结束不要总结*互动：价值观拍卖四、明确管上下级关系：合作；关键词：平等——团队间达成共识的基础如何与新生代下属沟通积极聆听强有力发问有效反馈五、明确管理者职责1、管理者的三种角色认知A. 人际角色B. 信息角色C. 决策角色2、根据下属核心需求，把新人留下来，用得好，做出业绩3、盘活自身经验、突破瓶颈，促进管理者、下属、团队三赢*互动：视频分享与讨论*案例：本周团建我请假第二模块：挖掘新生代优势——人岗匹配的核心一、扬长避短还是改善劣势？发挥优势，管理劣势优势挖掘的意义与作用优势挖掘的原则与方法二、优势识别之管理者自我优势挖掘——找到团队融合的切入点1、团队管理中最有成就感的一件事2、能力测评*互动：能力测评（卡牌）三、优势识别之新生代优势挖掘——人岗匹配的核心1、观察法2、面谈法3、任务测试法*工具：优势识别观察表、优势访谈大纲*互动：辅导场景情景演练*案例：迷茫的小张要离职第三模块：促进团队融合——人岗匹配的方法一、团队融合与激励1、画靶子：设定团队与个人目标2、定调子：熟悉公司领导、直属上级、企业文化3、盘场子：盘点人、财、物、时等可用资源4、树旗子：树立优秀标杆、萃取关键经验、复制推广宣传二、团队激励原则与选项1、授权：更高阶的任务2、授奖：物质或奖金激励3、瘦身：额外特权4、秀“才”：树立标杆典型宣传*互动：激励连连看*案例：从绩差团队到绩优团队的逆袭之路课程回顾与总结*工具：卡牌引导行动落地

• 谢迪：推倒部门墙-建设跨部门协作新通路: 【课程背景】为什么大家平时都是好同事，一办事就总有些奇奇怪怪的障碍？对TA来说举手之劳，怎么就不能配合一下呢？！作为普通员工/主管/经理，在跨部门沟通中做什么才能让对方配合，才能实现我的目标？通畅的跨部门沟通就是“一律同意”吗？这件事我真做不到，要如何“拒绝”才能不让对方“记恨”？对方帮我弄完，要不要感谢？如何感谢？到底什么是换位思考？如何站在对方的角度想问题？跨部门沟通是所有“大”公司的痛，本课程将从职场沟通八大要素开始，通过自我盘点、沟通反光镜练习看到现有的沟通模式，掌握跨部门沟通的本质、原则与方法，从而实现职场跨部门沟通更加顺畅。在培训过程中突出“复盘—看见—练习—行动”等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣，使之能够轻松自如地运用到日常生活和工作中，养成良好的沟通习惯。【课程收益】掌握两个工具：沟通中无处不在的乔哈里窗与跨部门沟通平衡轮运用三类方法：掌握在跨部门沟通中自我评估优势及机会的方法，使每一次沟通都是一个有的放矢改进的新机会熟练运用职场中适用不同场景的5种感谢方法放心使用拒绝的3种方法，只拒绝，不“得罪”且不影响下次“OK”获取四项能力：每次跨部门沟通发起需求前，对“准备”认知和提升“准备度”的能力对“换位思考”和“价值交换”深度理解和在不同职场场景中应用的能力在跨部门沟通与协作中自我认知、自我觉察、自我反思、自我提升的能力在跨部门沟通中抱持目标、推进目标达成的能力拓展认知：认识到乔哈里窗的无处不在，从拓展已知信息、补充未知信息直至双方达成共识改变态度：帮助员工找到并保持目标感，以终为始；“换位思考”不是为TA好，而是为我好改善氛围：通过各种练习实现真正的换位思考和价值交换，使团队形成互利互惠、合作双赢的氛围【课程特色】视频研讨，小组讨论，案例分析、反光镜全员体验练习、跨部门沟通平衡轮【课程对象】部门经理、储备中层干部或骨干员工【课程时间】1-2天（6小时/天）【课程大纲】第一模块：看见部门墙——找到跨部门协作的障碍一、清晰地看见“部门墙”，拥有推倒部门墙，实现跨部门优质沟通的勇气1、部门墙长啥样？——跨部门沟通的痛点看见破坏沟通的两种行为：沉默、战胜沟通中常见的三种想法：不怪我/都怨你/没办法2、啥材料制成？——跨部门沟通的趋利避害和情绪墙3、一共几堵墙？——利益墙、认知墙、专业墙4、谁砌的？——组织、KPI、我们自己二、全员共识部门墙产生的根本原因案例“公司推进新系统”讨论——跨部门沟通在实际工作中的障碍乔哈里窗——如何扩大跨部门沟通的共识区，减少盲区反光镜体验——看见我自己在跨部门沟通中的沟通模式、扮演角色、思维方式知识：乔哈里窗的产生和对应工具：乔哈里窗互动：我说你画、反光镜全员互动体验第二模块：推倒部门墙——扫清跨部门协作障碍视频播放，跨部门沟通中的老实人与聪明人——如果想要沟通成功，要做到什么，避免什么？复盘促成沟通成功的8个关键要素——帮助学员看到“沟通中我是这样的”我还能做哪些？跨部门沟通的四个象限——不同的情况学员如何应对？我向你提出需求，你同意了争取对方同意如何让对方觉得我“值得帮”：寻找并明确我们之间的共同目标通过我的行为让对方“帮得了”：跨部门沟通前我方的强准备（2）当我被帮助后，感谢对方的五种形式口头感谢——真诚书面感谢——正式，受众广汇报式感谢——清晰明确，结果导向感谢基金——形成习惯感谢台账——心里有数自己专属的感谢2、我向你提出需求，你拒绝了被拒绝原因分析与心态调整3、你向我提出需求，我拒绝了当我帮不了对方，如何赋能拒绝给到对方间接支持明确理念：拒绝这件事≠拒绝这个人明确风格：态度温和，内容明确不模棱两可不引发误会明确时间：第一时间拒绝，充分给对方留出备选方案的时间明确原因：第一人称拒绝，不说谎，不随意找借口赋能：给对方真诚的替代方案，不能直接帮助可以间接支持你向我提出需求，我同意了四、跨部门沟通的本质、条件跨部门沟通≈价值交换沟通成功的钥匙=别人帮得了+自己值得帮知识：4C原则、促成沟通成功的8个关键要素、6种感谢、赋能拒绝、沟通里的柔顺剂工具：跨部门沟通平衡轮、您可以...也可以...互动：视频播放与讨论《跨部门同事不配合》、通过平衡轮自我复盘、给跨部门同事写一封感谢信第三模块：建立跨部门协作新通路——在跨部门协作中实现目标工具：小组讨论－谁来帮帮我互动：欢迎来到我的世界、团队雕塑、I SEE YOU课程回顾与总结

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