荆玉娟：班组成员心理健康状态识别及应对策略

【课程背景】

在职场，人才素质中一项十分重要的内容是良好的心理素质，“90后”已成为职场主力军，“00后”年轻人开始在专职中闪亮登场，作为新生代的职场人，他们展现出了特有职业意识、职业追求和职业行为。他们在就业选择时，除了重视经济收入外，更加关注工作有没有意义、工作中的自我感受等等，对他们来说，工作绝不仅仅是养家糊口，而是为了寄托精神追求，促进自我成长。

目前从各企业的人员架构上看，“90后”、“00后”已经是班组中的主力军，作为管理者，又该如何去应对和管理呢？在变化迅速的新时代下，除了传统的管理者角色，还应该增加员工的赋能者和精神导师的职能，需要部门管理人员具有心理学头脑，善于发现和运用适合新生代员工的心理疏导方法，做好心理健康方面的识别与辅导工作，为班组成员的职业发展提供帮助，让员工实现自身的不断成长。

【课程收益】

• 区分员工3种不同的心理健康状态及应对方式，促进管理的有效性
• 掌握2种职场常用的心理测评方法并在职场中进行运用，可以迅速识别员工的心理健康状态
• 针对员工常见的负面情绪可有效识别应对，并进行及时的疏导干预，防止职场危机事件的发生
• 通过员工心理辅导案例分析，建立使用CBT方法进行员工辅导的逻辑框架，帮助员工进行自我觉察与调整，提升工作效能
• 了解危机干预四步法，可对简单的职场危机事件进行处理，同时了解重度危机事件的转介流程

【课程特色】

深入浅出；专业性强；实用有效，学之能用；有趣，案例精彩；互动性强，行为促动

【课程对象】

公司基层、中层管理人员

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、心理健康、心理不健康、心理异常三种状态的识别与应对

1、心理健康如何识别应对

• 表达需求

2、心理不健康如何识别应对

• 表达情绪

3、心理异常如何识别应对

• 付诸行动

二、心理健康状态常用的测评方法

1、绘画识人

• 雨中人看当下压力状态
• 房树人看心理健康状态

2、心理卡牌识人

• 体验活动：卡牌互动，从不同的角度看待人事物

3、罗夏墨迹测验

三、员工常见的负面情绪及应对

1、焦虑情绪的症状及疏导方法

• 互动：正念冥想、数字太极等身心放松活动

2、抑郁情绪的症状及疏导方法

• 互动：行为激活与寻找资源

3、紧张等应激情绪的症状及疏导方法

• 互动：呼吸放松，调节身心平衡

四、员工心理辅导案例分析

1、CBT视角下的职场压力管理

• 案例：一个新晋升中层管理人员的苦恼，苏格拉底提问帮其理清工作思路

2、职场危机干预四步法

• 案例：26岁储备干部遭全公司通报，深陷抑郁情绪，如何助其走出泥潭

3、员工心理赋能演示

• 互动：自我环发掘个人宝藏