傅东云：《教练式领导力》

【课程背景】

当员工面对工作挑战和困惑，怎样能够引导对方自己找到答案，并且使其养成主动思考问题的习惯？当员工陷在问题视角里，如何引导对方转换角度打破限制性信念？在年度设定目标和绩效评估中，如何运用教练技术让员工自发的看到现状和目标并且制定行动？教练技术可以帮助您！

【课程收益】

• 实施“教练型领导“方法，激励员工个人和团队并获得长期的内心承诺
• 掌握“聚焦解决方案教练技术”帮助员工和团队找出创造性的解决问题的方案
• 运用“目标导向教练技术”，为重点业务环节制定切实有效的策略规划和行动方案

【课程特色】

老师现场亲自示范教练，大量的实战案例练习和充足的模拟教练场景训练，包括个人/双人/小组等多种练习方式，帮助学员真正从“知道”到“做到”。

【课程对象】各层级管理者、人力资源人士等；每班20人以内效果最佳

【课程时间】2天，12 小时

【课程大纲】

一、什么是教练技术和教练型领导？

1、愿景导向的教练：互动练习“你心目中理想的团队是什么样的？”

• 教练技术现场展示：领导力之轮
  • 学员演练复盘：教练的产出是什么？
• 教练与其它技巧的区别（如培训、咨询、辅导、管理等）

2、领导者的角色、职责以及心态

• 领导者的重要职责与角色
• 领导者的三个典型心态
  • 分组练习：三种心态对团队和业绩的不同影响
  • 教练型领导的核心特征

二、教练的起源和应用

1、教练技术的起源及主要理念

• 教练技术的起源
• 简单的身体体验：用教练技术核心理念快速提升身体的运动成绩
• 教练技术提升绩效水平的原理
• 教练技术在企业与领导力的应用
• 提升绩效
• 激励员工与团队
• 解决疑难问题
• 案例分享

三、掌握教练技术的基本技能

1、教练式倾听技能

• 倾听的三个层面及示范
  • 小组练习：二级倾听+总结反馈
  • 小组练习：三级倾听+总结反馈
  • 学员案例倾听练习

2、教练式提问技能 (如何问，以及问什么)

• 教练式提问
  • 小组练习：教练式提问与非教练式提问
  • 分组讨论：教练式问题的作用与特征
• 教练式提问的主要原则
  • 学员案例提问练习

3、教练式激励反馈技能

• 肯定认可
• 喝彩助威
  • 团队激励反馈练习

四、掌握 教练技术的基本流程

1、绩效教练模型：GROW

• 厘清目标与愿景
• 激发意愿承诺和潜能
• 聚焦能力与资源
• 选择最佳路径与方案

1. 绩效教练案例分享与示范
2. 三人小组绩效教练练习

• 学员真实案例
• 轮流从教练者，被教练者和观察员的身份学习体会绩效教练
• 点评与反馈
• 问答

五、教练技术的适用范围及原则

• 何时何事运用教练技术——情境领导力风格
  • 四种员工情境下的领导风格
  • 教练的应用情境
• 对被教练者的要求
• 如何培养和扩大教练技术可应用的范围
  • 小组讨论
• 如何处理教练过程出现的常见问题
  • 问答
• 如何评估教练效果